Rozhovor s generálním ředitelem Allianz pojišťovny Jakubem Strnadem pro server Finparáda.cz
  V
rozhovoru pro server Finparáda.cz nám Jakub
Strnad, generální ředitel Allianz
pojišťovny, poskytl odpovědi na otázky,
jejichž obsahem je například oceněný
produkt Pojištění PRO Ženy a jeho
výhody, uzavírání pojistek
přes internet a vývoj tohoto trendu, příčina
konce čistě internetového projektu Direct
pojišťovny, a na závěr jsme se zeptali, jak se
Allianz pojišťovna připravuje na důchodovou reformu.
1. Jak vznikl produkt Pojištění PRO Ženy,
který získal v soutěži
Nejlepší pojišťovna 2012 cenu za
inovátorství? Prodává se
tento produkt i v rámci skupiny v některých
jiných státech? Jaké výhody
poskytuje?
V regionu střední a východní Evropy
jsme byli první, kteří s
Pojištěním PRO Ženy přišli. Od
začátku jsme věděli, že segment, na který se
zaměřujeme, je hodně velký, vždyť představuje 50 procent
populace.
V okamžiku uvedení na trh, tedy na počátku
letošního roku, šlo o
jediné životní pojištění,
které ženám nabídlo 3
exkluzivní výhody -
pojištění rizik, ktera
ohrožují zejména nebo pouze ženy,
přátelské pojistné podmínky
vůči těhotným ženám a
nejširší asistenční služby
zahrnující věci, které to
té doby nikdo nenabízel.
O tom, že se nám Allianz Pojištění PRO
Ženy povedlo, svědčí nejenom první
místo v kategorii
Pojišťovací Inovátor v
rámci soutěže Nejlepší
pojišťovna 2012, ale i to, že se nás
druzí snaží napodobit. Jeden z našich
konkurentů například přišel před několika
měsíci s podobným krytím v
případě hospitalizace a jiná
pojišťovna s pojištěním
závažných nemocí narozeného
dítěte. Zatím ale ještě nikdo
nenabídl všechny naše
výhody v jednom produktu, takže
zůstáváme klidní. Mohu však
slíbit, že nebudeme postupovat jako Apple a nebudeme
naše „opisovače“ žalovat
u patentového soudu.
Pokud jde o pojištění rizik
ohrožujících právě ženy, je mezi nimi
třeba pojištění ženských
závažných nemocí,
závažné operace, těhotenské
nebo porodní komplikace včetně mimoděložního
těhotenství a také
pojištění závažného
zdravotního postižení dítěte.
Pojistná částka je vyplacena například
v případě Downova syndromu nebo
dalších diagnóz a umožní
tak zajistit lepší péči nebo pokryje
výpadek příjmu jednoho z rodičů, který
musí věnovat více času péči o
své dítě.
Hospitalizace v nemocnici ani její doba není
kvůli rizikovému těhotenství v našem
pojištění ve výluce, což je u
ostatních produktů na trhu docela běžné.
A pokud jde o asistenční služby, obsahují třeba i
hlídání dětí,
úklid domácnosti, donášku
jídla při vážné nemoci nebo
úrazu pojištěné ženy a podobně.
Netradiční a překvapivé je také to, že
Pojištění PRO ŽENY nabízí
ženám levnější sazby
úrazového pojištění než
mužům. Zvýhodňujeme je totiž i za jejich méně
rizikové chování při sportu, za
volantem auta atd. Přitom podle naší
analýzy má naprostá většina
pojišťoven cenu úrazového
krytí pro ženy i muže stejnou.
2. V Británii je velké procento pojistek
uzavíráno prostřednictvím internetu, v
ČR je v poslední době řada internetových
projektů, které nabízejí
sjednání pojištění
automobilů, cest či domácností. Jaký
máte na tento distribuční kanál
názor?
Tady je třeba rozlišit dvě různé věci. Tou
první je možnost sjednat on-line
pojištění na webu samotné
pojišťovny a druhou využít srovnávače,
které zahrnují více
pojišťoven.
S on-line sjednáváním pojistek jsme
přišli jako jedni z prvních v
naší zemi a po odchodu Direct
pojišťovny zůstáváme v tomto rozsahu
jedinými. Důvěru v tento distribuční
kanál jsme navíc dokázali i
tím, jakou jsme mu v poslední době věnovali
péči. Přepracovali jsme celé jeho
uživatelské prostředí, aby bylo ještě
atraktivnější,
srozumitelnější a
přehlednější a doplnili jsme jej o
nové druhy pojištění.
Srovnávače se do světa často prezentují jako ta
nejspravedlivější varianta, ale je třeba si
uvědomit, že v jejich případě jde
především o cenu.
Mrzí nás, že jsme často označováni za
pojišťovnu, která má strach ze
srovnání s konkurencí, a proto
srovnávače opouští. Není
pravda, že bychom se báli prodávat na internetu,
což jasně dokazují i naše nové
stránky Allianz Direct. Jediným důvodem, proč
opouštíme srovnávače, je
reputační riziko, které si v Allianz velmi
hlídáme. V případě
srovnávačů jsme totiž bohužel nebyli schopni garantovat, že
budou výhody jednotlivých produktů,
které srovnávače klientům
nabízejí, skutečně transparentně
porovnané. Srovnání se ale rozhodně
nebojíme a jsme naopak ti, kteří
„internetovou platformu“ nadále
rozvíjejí.
Srovnávače bohužel porovnávají cenu
rozdílného zboží a jsou proto
výhodné pro pojišťovny s
malým rozsahem výhod a na minimum
stlačenými cenami. Klient může být nejprve
rád, že platí tak málo, ale pak ho
naštve, když zjistí, že dané riziko v
jeho pojistce není kryto, má velkou
spoluúčast nebo není zaplaceno v
nových cenách. Není totiž
důležité ZDA, ale především JAK jste
pojištěn.
3.
Direct
pojišťovna, jako čistě internetový projekt, v ČR
skončila. Co bylo podle Vás příčinou?
Na první pohled by se mohlo zdát, že o
pojištění online není
zájem, ale to není až tak úplně
pravda. Na rozdíl od britského trhu, kde je
především v oblasti neživotního
pojištění více než
padesát procent nových smluv
sjednáváno prostřednictvím
přímého pojištění, je trend
v kontinentální Evropě výrazně
pomalejší. Jsem přesvědčený, že
podíl přímých kanálů na
distribuci bude postupně narůstat. V současné
chvíli ale není podnikatelsky
strategické soustředit se výhradně na
přímý model. Domnívám se,
že přímý distribuční kanál
má na tuzemském pojistném trhu
větší šanci za pět až deset let.
4.
Jak se Allianz
připravuje na spuštění penzijní
reformy? Problematika není jednoduchá, z II.
pilíře nelze vystoupit, takže klienti budou potřebovat
kvalitní poradenství. Připravujete
nějaká školení prodejců a poradců či
další informační kanály?
S přípravami na penzijní reformu jsme už začali a
naším prvním úspěchem byl
zisk 100
tisíc klientů na počátku
letošního roku, což je výsledek,
který v novodobé historii nemá obdoby.
A protože stát tuto problematiku lidem moc nevysvětluje,
rozhodli jsme se, že se o to pokusíme sami,
prostřednictvím našeho webu www.modrapenze.cz,
kde si každý může velmi jednoduše
spočítat, co pro něho reforma znamená.
Začátkem října na tomto portálu
spustíme také soutěž, které se bude
moci zúčastnit každý nad 18 let. Ale
její detaily vám teď neprozradím,
stačí si za pár dnů otevřít
zmíněné stránky.
Více
o penzijních fondech - zde.
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Ženy více investují
Ženy začínají více investovat, a to i přes své nižší platy. Co uvádějí data zveřejněná z interní statistiky platformy Investown? Více se dočtete v našem článku...
|
Češi a investice do nemovitostí v zahraničí: Co všechno nabízí Hypotéka bez hranic od ČSOB?
Zájem Čechů o koupi zahraničních nemovitostí v místech, kam jezdí na dovolenou, stále roste. Nejžádanější destinací zůstává Španělsko následované Itálií, Slovenskem, Chorvatskem, Rakouskem a Albánií. Vedle tradičních evropských lokalit se Češi ale poohlížejí...
|
Aktuální data z hypotečního trhu
Hypoteční trh nadále oživuje. Meziročně se objem hypoték zvýšil o 64 %. Aktuální data ČBA Hypomonitoru a srovnání hypotečních úvěrů naleznete v našem článku...
|
všechny články v rubrice
|