Mobilní aplikaci od ČSOB používá již 1 milion klientů. Ohodnoťte tu vaši
| 30.9.2022 | Jan Bachura, zpráva ČSOB | |
 Mobilní aplikaci s názvem ČSOB Smart již používá milion aktivních klientů ČSOB. Uživatelé mobilního bankovnictví tak počtem poprvé převýšili klienty internetového bankovnictví. Ještě koncem roku 2019 přitom bankovní aplikaci používalo necelých 400 tisíc zákazníků.
„Je vidět, že mobil se stává samozřejmou součástí našich životů a řešíme přes něj i řadu důležitých věcí. Naši zákazníci se čím dál víc přesouvají do digitálního prostředí, aby měli své finance pod dohledem 24/7 a mohli je spravovat jednoduše, bezpečně a odkudkoliv. Tento přesun ještě urychlila pandemie covid-19. Stále náročnějším požadavkům klientů nyní nejlépe vyhovuje apka ČSOB Smart, ze které se stala hlavní vstupní brána k bankopojišťovacím produktům a službám,“ říká Tomáš Stegura, výkonný ředitel za oblast Digital ve skupině ČSOB.
Stejně strmě rychle jako uživatelé mobilní aplikace stoupají i počty mobilních transakcí. Jen v prvním pololetí letošního roku vzrostl počet transakcí v mobilním bankovnictví meziročně o 46 procent na 18,6 milionu. Růst zájmu klientů o mobilní aplikaci podporují i další inovace od ČSOB, jako jsou virtuální asistentka Kate nebo lifestyle služba DoKapsy.
Naopak počet uživatelů internetového bankovnictví od ČSOB klesá. Zatímco na konci roku 2018 internetové bankovnictví využívalo přibližně 1 037 000 klientů ČSOB, na konci září 2022 to bylo již pouze 986 000 klientů. V případě mobilního bankovnictví se jedná o opačný trend. Na konci roku 2018 mobilní bankovnictví využívalo jen 293 000 klientů ČSOB, na konci září 2022 to bylo již přes uvedený 1 milion klientů.
„Zájem o naše mobilní bankovnictví potvrzuje, že Češi mají inovace v oblibě. Podle aktuálního průzkumu ČSOB Index inovací se k nim staví vstřícně 94 procent respondentů. Těší nás, že v bankovnictví se nám daří naplňovat očekávání veřejnosti,“ doplňuje Tomáš Stegura.
Od ledna 2023 bude jako jediná autorizační metoda pro online platby v ČSOB Smart fungovat mobilní aplikace ČSOB Smart klíč. Jedná se o nejbezpečnější způsob ověřování, který aktuálně již využívá přes milion klientů. Tím skončí dosavadní ruční přepisování kódů zasílaných přes SMS. O této novince jsme vás již informovali zde.
Mobilní aplikace ČSOB Smart nahradila předchozí mobilní bankovnictví ČSOB Smartbanking vloni na jaře. Součástí mobilní aplikace je rovněž digitální přihlašování ČSOB Identita, pomocí kterého lze přistupovat nejen k digitálním službám skupiny ČSOB, ale i k portálům státní správy nebo firem.
Ohodnoťte vaši mobilní aplikaci
Používáte mobilní bankovnictví pro správu vašich finančních produktů? Kliknutím na název vaší banky můžete ohodnotit její mobilní aplikaci a vyjádřit tak pomocí smajlíků vaši spokojenost či nespokojenost s úrovní vybrané mobilní aplikace.
Podle návštěvníků Finparády.cz má nejlepší mobilní aplikaci ČSOB, pro kterou hlasovalo celkem 1 610 návštěvníků, a to s průměrnou známkou 1,25 (k 29. 9. 2022, 14:00).
Zdroj: Finparáda.cz
všechny články | |
Dále v rubrice
Proč si zřídit úrazové pojištění a jak ho vybrat?
Životní pojištění kryje rizika, se kterými se může člověk během svého života setkat. Před uzavřením životního pojištění je velmi důležité určit rizika, která chcete zajistit a podle toho zvolit vhodný produkt. Martin Pejsar radí, kdo si může pojištění sjednat...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Online účet založíte jak pro firmu, tak i pro děti
Pro koho je možné založit účet online? Kromě klasické nabídky pro fyzické osoby umožňuje od poloviny března Raiffeisenbank zakládat účty online právnickým osobám. Dále mohou klienti mBank otevřít běžný účet pro své děti bez nutnosti navštívit pobočku...
|
Češi jsou národ fanoušků a banky chtějí být u toho
Co Čech, to fanoušek. Bez nadsázky se dá říct, že fanouškovství mají Češi v krvi. Tři čtvrtiny z nás totiž někomu aktivně fandí, ať už konkrétnímu sportovci, národnímu týmu nebo...
|
všechny články v rubrice
|