Mobilní aplikaci od ČSOB používá již 1 milion klientů. Ohodnoťte tu vaši
| 30.9.2022 | Jan Bachura, zpráva ČSOB | |
 Mobilní aplikaci s názvem ČSOB Smart již používá milion aktivních klientů ČSOB. Uživatelé mobilního bankovnictví tak počtem poprvé převýšili klienty internetového bankovnictví. Ještě koncem roku 2019 přitom bankovní aplikaci používalo necelých 400 tisíc zákazníků.
„Je vidět, že mobil se stává samozřejmou součástí našich životů a řešíme přes něj i řadu důležitých věcí. Naši zákazníci se čím dál víc přesouvají do digitálního prostředí, aby měli své finance pod dohledem 24/7 a mohli je spravovat jednoduše, bezpečně a odkudkoliv. Tento přesun ještě urychlila pandemie covid-19. Stále náročnějším požadavkům klientů nyní nejlépe vyhovuje apka ČSOB Smart, ze které se stala hlavní vstupní brána k bankopojišťovacím produktům a službám,“ říká Tomáš Stegura, výkonný ředitel za oblast Digital ve skupině ČSOB.
Stejně strmě rychle jako uživatelé mobilní aplikace stoupají i počty mobilních transakcí. Jen v prvním pololetí letošního roku vzrostl počet transakcí v mobilním bankovnictví meziročně o 46 procent na 18,6 milionu. Růst zájmu klientů o mobilní aplikaci podporují i další inovace od ČSOB, jako jsou virtuální asistentka Kate nebo lifestyle služba DoKapsy.
Naopak počet uživatelů internetového bankovnictví od ČSOB klesá. Zatímco na konci roku 2018 internetové bankovnictví využívalo přibližně 1 037 000 klientů ČSOB, na konci září 2022 to bylo již pouze 986 000 klientů. V případě mobilního bankovnictví se jedná o opačný trend. Na konci roku 2018 mobilní bankovnictví využívalo jen 293 000 klientů ČSOB, na konci září 2022 to bylo již přes uvedený 1 milion klientů.
„Zájem o naše mobilní bankovnictví potvrzuje, že Češi mají inovace v oblibě. Podle aktuálního průzkumu ČSOB Index inovací se k nim staví vstřícně 94 procent respondentů. Těší nás, že v bankovnictví se nám daří naplňovat očekávání veřejnosti,“ doplňuje Tomáš Stegura.
Od ledna 2023 bude jako jediná autorizační metoda pro online platby v ČSOB Smart fungovat mobilní aplikace ČSOB Smart klíč. Jedná se o nejbezpečnější způsob ověřování, který aktuálně již využívá přes milion klientů. Tím skončí dosavadní ruční přepisování kódů zasílaných přes SMS. O této novince jsme vás již informovali zde.
Mobilní aplikace ČSOB Smart nahradila předchozí mobilní bankovnictví ČSOB Smartbanking vloni na jaře. Součástí mobilní aplikace je rovněž digitální přihlašování ČSOB Identita, pomocí kterého lze přistupovat nejen k digitálním službám skupiny ČSOB, ale i k portálům státní správy nebo firem.
Ohodnoťte vaši mobilní aplikaci
Používáte mobilní bankovnictví pro správu vašich finančních produktů? Kliknutím na název vaší banky můžete ohodnotit její mobilní aplikaci a vyjádřit tak pomocí smajlíků vaši spokojenost či nespokojenost s úrovní vybrané mobilní aplikace.
Podle návštěvníků Finparády.cz má nejlepší mobilní aplikaci ČSOB, pro kterou hlasovalo celkem 1 610 návštěvníků, a to s průměrnou známkou 1,25 (k 29. 9. 2022, 14:00).
Zdroj: Finparáda.cz
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Jak vysoké příjmy a výdaje očekáváte v roce 2026? Češi jsou mírně optimističtí
Češi vstupují do roku 2026 s mírným optimismem. Více než polovina z nich předpokládá, že jejich finanční situace na straně příjmů zůstane stejná jako v roce 2025. Optimističtější je mladší generace a vysokoškoláci, kteří počítají se zvýšením příjmů. Na druhou stranu...
|
Pojišťovací perličky z pojišťoven
Tradičně vám přinášíme kuriozní historky a hlášení, se kterými se vloni setkaly pojišťovny. Osoby, které se v daných situacích nacházely, měly zřejmě ke smíchu daleko, snad nám však nyní odpustí, když se nad jejich příhodami usmějeme...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Hypoteční trh je stabilní. Co přinese rok 2026?
Poslední měsíc letošního roku nabídkové sazby hypoték stagnovaly. Index Swiss Life Hypoindex za rok 2025 uzavírá na hodnotě 4,91 %. Poslední čtvrtletí se sazby nepohnuly ani jedním směrem a zamrzly na hodnotě těsně pod pěti procenty. Co nás čeká v roce 2026...
|
všechny články v rubrice
|