Zlatá trojice: ČSOB, Allianz a Kooperativa - výsledky soutěže Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna 2013
 Dnes byly v Praze v konferenčních prostorách ČNB vyhlášeny výsledky soutěže Nejlepší banka 2013 a Nejlepší pojišťovna 2013. V rámci výzkumu bylo hodnoceno 21 bankovních domů na základě více než dvou set kritérií. Klientsky nejpřívětivější bankou se poprvé stala Sberbank. Nejlepší životní pojišťovnou roku 2013 byla vyhodnocena Allianz, neživotnímu pojištění kraluje Kooperativa.
Finanční ústavy byly hodnoceny z pohledu klienta i akcionáře. Analytici sledovali cenové parametry, šíři produktové nabídky, dostupnost, komunikaci, celkový přístup ke klientovi i hospodářské výsledky, které dokládají finanční stabilitu společnosti. Mezi bankami v součtu obou pohledů zvítězila Československá obchodní banka.
ČSOB je celkovým vítězem mezi bankami, Allianz mezi pojišťovnami
„Letošní vítězná banka ČSOB vynikala zejména výbornými ekonomickými výsledky. V rentabilitě či kvalitě aktiv vykazovala vůbec nejlepší hodnoty ze všech sledovaných bank. Z pohledu klienta, který se na celkovém hodnocení podílel rovněž 50% vahou, získala ČSOB vysoké hodnocení za širokou nabídku produktů a služeb,“ upřesnil Ondřej Pivoňka, analytik společnosti Datank, která výzkum provádí.
Kategorie Nejlepší pojišťovna byla v letošním ročníku výzkumu poprvé rozdělena na dvě části. V jedné byly hodnoceny pojišťovny, které nabízejí životní pojištění, v té druhé pojišťovací domy specializující se na neživotní pojistky. Nejlepší životní pojišťovnou se v součtu pohledu akcionáře a klienta stala Allianz pojišťovna. V oblasti neživotního pojištění dosáhla nejlepšího hodnocení Kooperativa.
Nejlepší letošní bankovní inovaci má Fio banka
V samostatné kategorii Bankovní inovátor 2013 veřejnost v on-line hlasování vybrala Fio banku s její bezkontaktní platební kartou pojmenovanou Fio MasterCard Debit PayPass. O tom, že bezkontaktní platební styk veřejnost zaujal, svědčí také druhé místo, které obsadila GE Money Bank s bezkontaktním placením prostřednictvím mobilního telefonu.
„Vítězství technologické inovace v kategorii, o které rozhodovala veřejnost, potvrzuje, že role informačních technologií v bankovnictví nadále roste. Výsledky rovněž ukazují na trend využívání mobilních technologií, který bude v nadcházejících letech klíčový nejen pro bankovní sektor,“ uvedl Jaroslav Peyerl, odborník na finanční sektor, IBM Česká republika.
Nejlepším inovátorem mezi pojišťovnami se stala UNIQA
Pojišťovacím inovátorem 2013 byla zvolena pojišťovna UNIQA a její produkt SafeLine Rent +. Jedná se o autopojištění, které se aktivně zapojuje do řešení nouzových situací. Nárazové čidlo zabudované uvnitř automobilu umožňuje přenášet okamžitě informace o kritické situaci vozidla na dispečink asistenční služby, který bezodkladně organizuje pomoc. Služby střežení vozidla i rychlé pomoci v nouzi fungují v rámci celé Evropy.
„Výsledky letošního ročníku soutěže znovu ukazují, jak důležitou roli hraje pro pojišťovny, které musejí přizpůsobovat své obchodní modely současné ekonomické realitě, orientace na zákazníka, inovace a chytřejší využívání technologií. Letošní vítěz kategorie Pojišťovací inovátor nabízí nadstandardní služby a využívá technologii telematiky, aby pojistné krytí co nejvíce zohledňovalo skutečné modely řidičského chování pojistníka. Tyto technologie budou stále běžnější zvláště u mladých řidičů či žen – řidiček, neboť při určení pojistného pracují pojišťovny spíše se skutečnými údaji než s pohlavím či věkem,” hodnotí výsledky Roger Gascoigne, partner odpovědný za služby pro pojišťovnictví, KPMG Česká republika.
Výsledky soutěže (výzkumu) Nejlepší banka 2013 a Nejlepší pojišťovna 2013
NEJLEPŠÍ BANKA 2013
1. ČSOB
2. Komerční banka
3. Česká spořitelna
KLIENTSKY NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ BANKA 2013
1. Sberbank
2. Zuno Bank
3. Era / Poštovní spořitelna
BANKOVNÍ INOVÁTOR 2013
1. Fio banka – Fio MasterCard Debit PayPass
2. GE Money Bank – Bezkontaktní placení mobilem
3. ČSOB – Era svět
NEJLEPŠÍ ŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Allianz
2. Komerční pojišťovna
3. Generali
KLIENTSKY NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ ŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Komerční pojišťovna
2. Alianz
3. Generali
NEJLEPŠÍ NEŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Kooperativa
2. Česká pojišťovna
3. Allianz
KLIENTSKY NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ NEŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Česká pojišťovna
2. Kooperativa
3. Wüstenrot pojišťovna
POJIŠŤOVACÍ INOVÁTOR 2013
1. UNIQA – SafeLine Rent +
2. Allianz pojišťovna – Allianz iAuto
3. AEGON Pojišťovna – AEGON eChange | Zdroj: Hospodářské noviny, Datank
Vyhlašovatelem výzkumu Nejlepší banka 2013 a Nejlepší pojišťovna 2013 jsou Hospodářské noviny. Partnery jsou společnosti KPMG Česká republika a IBM Česká republika. Zpracovatelem výzkumu je agentura Datank. Projekt je vyhlašován pod záštitou viceguvernéra České Národní banky pana Vladimíra Tomšíka.
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
České banky zvyšují bezpečnost plateb: UniCredit i Fio zavádějí ověřování příjemce
Český bankovní trh se připravuje na zavedení evropské služby ověřování příjemce plateb (Verification of Payee), která má výrazně omezit chybné či podvodné transakce. Tato novinka umožní klientům ověřit, zda číslo účtu (IBAN), které zadávají při platbě...
|
Žebříček penzijních fondů v říjnu: Conseq předběhl NN Penzijní společnost i Renteu
Doplňkové penzijní spoření je jedním z klíčových nástrojů, jak si v České republice zajistit finanční rezervu na důchod. Stát jej podporuje nejen daňovými úlevami, ale i příspěvky. Na penzijní spoření navíc mohou přispívat i firmy svým zaměstnancům. Jaký je aktuální...
|
Sazby hypoték jdou dolů: Říjen přinesl nejnižší sazby za poslední dva roky, kdo teď ušetří?
Pokles nabídkových sazeb hypotečních úvěrů přidal v říjnu na dynamice. Index Swiss Life Hypoindex klesl o 0,08 procentního bodu na 4,91 %. Říjnové sazby hypotečních úvěrů se tak dostaly na nejnižší úroveň od dubna 2022. Podívejte se, jaká je současná nabídka...
|
všechny články v rubrice
|