Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Zlatá trojice: ČSOB, Allianz a Kooperativa - výsledky soutěže Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna 2013

10.9.2013  |  Zdeněk Bubák
  


Nejlepší banka 2013, Nejlepší pojišťovna 2013 - motivDnes byly v Praze v konferenčních prostorách ČNB vyhlášeny výsledky soutěže Nejlepší banka 2013 a Nejlepší pojišťovna 2013. V rámci výzkumu bylo hodnoceno 21 bankovních domů na základě více než dvou set kritérií. Klientsky nejpřívětivější bankou se poprvé stala Sberbank. Nejlepší životní pojišťovnou roku 2013 byla vyhodnocena Allianz, neživotnímu pojištění kraluje Kooperativa.


Finanční ústavy byly hodnoceny z pohledu klienta i akcionáře. Analytici sledovali cenové parametry, šíři produktové nabídky, dostupnost, komunikaci, celkový přístup ke klientovi i hospodářské výsledky, které dokládají finanční stabilitu společnosti. Mezi bankami v součtu obou pohledů zvítězila Československá obchodní banka.

ČSOB je celkovým vítězem mezi bankami, Allianz mezi pojišťovnami



„Letošní vítězná banka ČSOB vynikala zejména výbornými ekonomickými výsledky. V rentabilitě či kvalitě aktiv vykazovala vůbec nejlepší hodnoty ze všech sledovaných bank. Z pohledu klienta, který se na celkovém hodnocení podílel rovněž 50% vahou, získala ČSOB vysoké hodnocení za širokou nabídku produktů a služeb,“ upřesnil Ondřej Pivoňka, analytik společnosti Datank, která výzkum provádí.

Kategorie Nejlepší pojišťovna byla v letošním ročníku výzkumu poprvé rozdělena na dvě části. V jedné byly hodnoceny pojišťovny, které nabízejí životní pojištění, v té druhé pojišťovací domy specializující se na neživotní pojistky. Nejlepší životní pojišťovnou se v součtu pohledu akcionáře a klienta stala Allianz pojišťovna. V oblasti neživotního pojištění dosáhla nejlepšího hodnocení Kooperativa.

Nejlepší letošní bankovní inovaci má Fio banka



V samostatné kategorii Bankovní inovátor 2013 veřejnost v on-line hlasování vybrala Fio banku s její bezkontaktní platební kartou pojmenovanou Fio MasterCard Debit PayPass. O tom, že bezkontaktní platební styk veřejnost zaujal, svědčí také druhé místo, které obsadila GE Money Bank s bezkontaktním placením prostřednictvím mobilního telefonu.

„Vítězství technologické inovace v kategorii, o které rozhodovala veřejnost, potvrzuje, že role informačních technologií v bankovnictví nadále roste. Výsledky rovněž ukazují na trend využívání mobilních technologií, který bude v nadcházejících letech klíčový nejen pro bankovní sektor,“ uvedl Jaroslav Peyerl, odborník na finanční sektor, IBM Česká republika.  

Nejlepším inovátorem mezi pojišťovnami se stala UNIQA



Pojišťovacím inovátorem 2013 byla zvolena pojišťovna UNIQA a její produkt SafeLine Rent +.  Jedná se o autopojištění, které se aktivně zapojuje do řešení nouzových situací. Nárazové čidlo zabudované uvnitř automobilu umožňuje přenášet okamžitě informace o kritické situaci vozidla na dispečink asistenční služby, který bezodkladně organizuje pomoc. Služby střežení vozidla i rychlé pomoci v nouzi fungují v rámci celé Evropy.

„Výsledky letošního ročníku soutěže znovu ukazují, jak důležitou roli hraje pro pojišťovny, které musejí přizpůsobovat své obchodní modely současné ekonomické realitě, orientace na zákazníka, inovace a chytřejší využívání technologií. Letošní vítěz kategorie Pojišťovací inovátor nabízí nadstandardní služby a využívá technologii telematiky, aby pojistné krytí co nejvíce zohledňovalo skutečné modely řidičského chování pojistníka. Tyto technologie budou stále běžnější zvláště u mladých řidičů či žen – řidiček, neboť při určení pojistného pracují pojišťovny spíše se skutečnými údaji než s pohlavím či věkem,” hodnotí výsledky Roger Gascoigne, partner odpovědný za služby pro pojišťovnictví, KPMG Česká republika.

Výsledky soutěže (výzkumu) Nejlepší banka 2013 a Nejlepší pojišťovna 2013



NEJLEPŠÍ BANKA 2013
1. ČSOB
2. Komerční banka
3. Česká spořitelna

KLIENTSKY NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ BANKA 2013
1. Sberbank
2. Zuno Bank
3. Era / Poštovní spořitelna

BANKOVNÍ INOVÁTOR 2013
1. Fio banka – Fio MasterCard Debit PayPass
2. GE Money Bank – Bezkontaktní placení mobilem
3. ČSOB – Era svět

NEJLEPŠÍ ŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Allianz
2. Komerční pojišťovna
3. Generali

KLIENTSKY NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ ŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Komerční pojišťovna
2. Alianz
3. Generali

NEJLEPŠÍ NEŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Kooperativa
2. Česká pojišťovna
3. Allianz

KLIENTSKY NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ NEŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2013
1. Česká pojišťovna
2. Kooperativa
3. Wüstenrot pojišťovna

POJIŠŤOVACÍ INOVÁTOR 2013
1. UNIQA – SafeLine Rent +
2. Allianz pojišťovna – Allianz iAuto
3. AEGON Pojišťovna – AEGON eChange
Zdroj: Hospodářské noviny, Datank

Vyhlašovatelem výzkumu Nejlepší banka 2013 a Nejlepší pojišťovna 2013 jsou Hospodářské noviny. Partnery jsou společnosti KPMG Česká republika a IBM Česká republika. Zpracovatelem výzkumu je agentura Datank. Projekt je vyhlašován pod záštitou viceguvernéra České Národní banky pana Vladimíra Tomšíka.


    


Související články:
Zlatá Koruna vybrala nejlepší bankovní produkty tohoto roku

Veřejnost zhodnotí nejlepší pojišťovací novinky

Finanční produkt roku 2012. Jaké byly nejlepší účty, úvěry a pojištění?

Bankou roku 2012 je opět Komerční banka. Známe i další výsledky soutěže

Známe vítěze soutěže Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna

Kalkulačka spoření, nejvýhodnější spořicí účty od bank i záložen - zde
Přehled celé nabídky spořicích účtů - zde





všechny články
Dále v rubrice

České bankovnictví na rozcestí. Jak ho promění technologie?

Obrázek: Technologie Bankovní trh se rychle mění. Identitu klienta lze ověřit přes telefon, banky investují do prodeje nebankovních produktů, chytré aplikace přináší úplně nové služby. Jakou proměnu můžeme očekávat...

Důvěra a spokojenost klientů s českými bankami dlouhodobě roste

Obrázek: Peníze I v letošním roce mírně vzrostla důvěra Čechů v banky a s více než 7 body z 10 bankovnictví vévodí co do důvěryhodnosti dalším sektorům, resp. poskytovatelům služeb. Spolu s důvěrou dlouhodobě vzrůstá...

Výsledky českých bank za rok 2018: velkým bankám s výjimkou ČS zisk spíše klesá, malým roste

Obrázek: Bankomat České banky postupně zveřejňují své hospodářské výsledky za rok 2018. Jak se jim dařilo? Přinášíme vám přehled základních ukazatelů hospodaření českých bank v roce 2018, jako je zisk, bilanční...

Moravský Peněžní Ústav, který od ledna působí jako banka, se mění na Trinity Bank

Obrázek: Peníze Moravský Peněžní ústav získal 1. ledna 2019 licenci České národní banky k bankovní činnosti. Na začátku roku pak nová MPU banka oznámila, že v únoru změní jméno. Teď je tedy již jasné...

všechny články v rubrice










   
 
Nejlepší spořicí účet 3-5/2019
Spořicí účet od ING Bank
ING Bank


Finanční produkt roku 2018
Běžný účet od Equa bank
Equa bank


Cena veřejnosti roku 2018
Spořicí účet od Banky CREDITAS
Banka Creditas




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz