Jak banky vylepšují mobilní bankovní aplikace?
| 29.4.2025 | Veronika Křivská, zpráva Raiffeisenbank a ČSOB | foto: ChatGPT | |
 Češi si mobilní bankovnictví oblíbili a téměř každý den ho využívají. Banky ho proto neustále vylepšují a inovují. Co nového pro své klienty připravily? Vybrali jsme pro vás novinky v aplikacích ČSOB a Raiffeisenbank.
Mobilní bankovnictví je pro banky důležitým nástrojem, jak oslovit velký počet klientů. Z toho důvodu také své aplikace stále inovují a přidávají nové a zajímavé funkce.
Pojďme se detailněji podívat, co nového pro klienty připravila ČSOB a Raiffeisenbank.
Novinky v mobilním bankovnictví Raiffeisenbank
V rámci pravidelných vylepšení mobilního bankovnictví zjednodušuje Raiffeisenbank obsluhu uživatelského rozhraní. Na základě zpětné vazby od klientů v aplikaci probíhají nové aktualizace usnadňující práci s bankovnictvím.
Jednou z novinek dubnové verze je výpočet částky platby přímo v platebním formuláři.
 Novinky v mobilní aplikaci Raiffeisenbank
Autor: Raiffeisenbank
„Cílem každé aktualizace je zákazníkům co nejvíce zpříjemnit používání aplikace. Přidali jsme tedy například možnost sečíst, odečíst, vynásobit nebo vydělit odesílanou částku přímo do platebního formuláře. Na klávesnici se tak uživateli pohodlně zobrazí matematická znaménka a nemusí překlikávat do kalkulačky. Pokud se potom klient chystá například přidat k pravidelné platbě ještě nějakou částku navíc, vše si spočítá přímo v platebním formuláři,“ říká k této novince vedoucí týmu mobilního bankovnictví Raiffeisenbank Vratislav Kříž.
Mezi další novinky patří také zobrazení hlášky o nedostatečné síle nového S-PINu. Upozornění má být pouze doporučením, nikoliv výzvou ke změně, uživateli má tedy jen nabídnout přehodnocení aktuálně slabého S-PINu.
Přibyl také banner ohlašující plánované odstávky a možnost fulltextového vyhledávání v RB Clubu. Uživatelům mobilní aplikace je tak umožněno v rámci nabídek vyhledávat i akční kupony.
Novinky v mobilním bankovnictví ČSOB
Za první čtvrtletí roku 2025 inovovala ČSOB následující funkcionality ve své aplikaci ČSOB Smart:
- z platebního formuláře na domácí platbu se klient proklikne na splátku kreditní karty nebo převod ze spoření,
- banka přidala tlačítko „Vložit ze schránky“ pro všechny, kteří si číslo účtu kopírují z e-mailu, faktury nebo zprávy v Messengeru,
- foťákem v mobilu lze nově skenovat číslo účtu nebo IBAN z papírové faktury nebo z e-mailu na monitoru počítače,
- bylo odstraněno políčko na předčíslí u čísla účtu, všechna čísla se teď zadávají do jedné kolonky,
- u domácí platby, platby na kontakt a SEPA platby si klienti mohou připsat „Poznámku pro mě“, mohou pak podle ní i platbu najít,
- u „Dobití kreditu“ si snadněji lze vybrat operátora a částku k nabití,
- u každé karty jsou vidět všechna pojištění, která k ní jsou sjednané, pokud klient chce, může si přidat další,
 Novinka v mobilní aplikaci ČSOB
Autor: ČSOB
Jak hodnotí mobilní aplikace jednotlivých bank jejich uživatelé?
Společnost Scott & Rose, která provozuje finanční portál Finparáda.cz, sleduje vývoj mobilního bankovnictví od jeho počátků. V roce 2017 vytvořila rozsáhlý průběžně aktualizovaný analytický výstup, který detailně mapuje funkčnosti bankovních mobilních aplikací v Česku.
Jednou ze zajímavých oblastí, kterou finanční portál dlouhodobě sleduje, je vývoj klientské přívětivosti aplikace, a to podle hodnocení uživatelů prostřednictvím Google Play a App Store. Hodnotit svůj Smartbanking můžete také na Finparádě zde.
| Banka | Mobilní aplikace | Google Play | App Store | Finparáda.cz | | Air Bank | My Air | 96 % | 98 % | 93 % | | Banka Creditas | CREDITAS Banking | 84 % | 82 % | 91 % | | Česká spořitelna | George | 96 % | 96 % | 90 % | | ČSOB | ČSOB Smart | 94 % | 96 % | - | | Fio banka | Fio Smartbanking | 92 % | 86 % | 93 % | | Komerční banka | Aplikace KB+ | 88 % | 82 % | 86 % | | mBank | mBank CZ | 92 % | 92 % | 88 % | | Moneta Money Bank | Smart Banka | 94 % | 92 % | 88 % | | Partners Banka | Mobilní bankovnictví | 92 % | 96 % | 93 % | | Raiffeisenbank | Raiffeisen bankovnictví | 94 % | 96 % | 92 % | | UniCredit Bank | Smart Banking | 90 % | 88 % | 85 % | Zdroj: Finparáda.cz, data k 27. 3. 2025 (banky jsou seřazeny abecedně)
| Žebříček běžných účtů | 
| | Kalkulačka běžnýh účtů | | | Sjednání běžného účtu | |
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|