Revolut k ochraně zákazníků před podvody s kartami začal využívat AI
| 15.3.2024 | Tomáš Smetana, zpráva Revolut | foto: Revolut | |
 Revolut oznámil spuštění pokročilé funkce detekce podvodů, která pomáhá chránit zákazníky před podvody s kartami. Zákazníci Revolutu mohou už nyní pocítit přidanou vrstvu bezpečnostní ochrany, nad rámec již zavedené technologie pro odhalování podvodů APP (autorizované platby push), která využívá sofistikované funkce založené na umělé inteligenci, která je schopna identifikovat rizikové transakce, přechytračit zločince a chránit finance zákazníka.
Nová funkce AI-scam od Revolutu využívá sofistikované strojové učení k odhalení, zda je zákazník podveden, a díky tomu prolomí záměry podvodníka dříve, než pošle zákazník své peníze zločinci. Tato nová funkce, kterou interně vytvořil tým Revolutu pro prevenci před finanční kriminalitou, dokáže určit, zda je vysoká pravděpodobnost, že zákazník provádí platbu kartou jako součást podvodu, a pokud ano, platbu zamítne.
Zákazník je pak chráněn před prováděním jiných podobných plateb a požádán o kontrolu v aplikaci. Během této fáze musí zákazník poskytnout další informace o transakci, o kterou se pokoušel, s cílem zkontrolovat, zda je zákazník podvodníkem manipulován. Poté se mu také zobrazí konkrétní vzdělávací příběhy o podvodech, které zákazníky přimějí, aby se před provedením platby důkladně zamysleli. Revolut může také přesměrovat zákazníka do chatu se specialistou na podvody v Revolutu, který mu poté položí další otázky, aby zjistil, zda se nejedná o podvod.
Od spuštění funkce detekce podvodů s kartami zaznamenal Revolut 30% snížení ztrát peněz v důsledku podvodů s kartami, kdy jsou peníze zasílány prodejcům spojeným s financemi a investicemi.
David Eborne, vedoucí oddělení podvodů ve společnosti Revolut, říká: „Jsme velmi rádi, že můžeme spustit naši novou funkci AI-scam, která využívá pokročilé technologie k zastavení podvodníků, kteří zneužívají obyčejné lidi. Strávili jsme měsíce inovacemi a testováním tohoto produktu, abychom zajistili, že zákazníci budou moci i nadále platit a posílat své peníze bezpečně. Například stále více bank zavádí další omezení nebo výrazně omezuje možnost provádět platby kartou na webových stránkách týkajících se kryptoměn a investic. Díky této pokročilé funkci nemusíme tyto transakce blokovat úplně, ale místo toho zajistíme, že zákazníci, kteří chtějí provádět legitimní platby, je mohou i nadále provádět. Zároveň však zasahujeme, pokud je třeba ochránit ty, kteří jsou k podvodným platbám vedeni podvodníky. Našim zákazníkům tak poskytujeme svobodu i bezpečnost zároveň.“
Podle celosvětových údajů společnosti Revolut bylo 59 % všech peněz ztracených v důsledku podvodů APP v roce 2023 ztraceno během investičních podvodů, přestože představovaly pouze 14 % z celkového počtu případů. To ukazuje, že v poměrně malém počtu případů lidé přišli o velmi vysoké částky. Naopak nejčastějším typem podvodů APP byly podvody při nakupování, které představovaly 62 % celosvětových případů podvodů ve stejném období, ale méně než 9 % celkové ztracené částky peněz, což ukazuje, že menší podvody byly častější, ale s nižšími peněžními ztrátami.
V aplikaci Revolut je již dostupná nová funkce AI-scam pro prevenci zneužití karet, využívající umělou inteligenci, která je k dispozici zákazníkům po celém světě.
| Žebříček bankovních účtů | 
| | Kalkulačka běžných účtů | | | Sjednání běžného účtu | |
všechny články | |
Dále v rubrice
U které banky zvládnete nabít kredit telefonu pomocí Smartbankingu?
Nabíjíte si kredit na svém mobilním telefonu pomocí Smartbankingu vaší banky? Řada bank tuto funkci, která klientům usnadní každodenní život nabízí, ale najdou se i takové, které ji ve své nabídce nemají. Díky které bance si kredit na mobilu nabijete...
|
UNIQA účastnické fondy pod lupou: Jaká je jejich aktuální výkonnost?
UNIQA akciový účastnický fond překonal metu 1 miliardy korun ve správě a drží si v letošním roce pozici nejvýkonnějšího fondu na českém penzijním trhu. Nad očekávání tak pokračuje v úspěšném zhodnocování vkladů účastníků dynamické strategie doplňkového penzijního spoření (DPS)...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Nikdy není pozdě začít. Investiční strategie pro starší investory
Obecně platí, že čím dříve začneme investovat, tím větší výhodu máme. Čas skutečně hraje v náš prospěch, zejména pokud jde o dlouhodobé zhodnocení investic. To ale neznamená, že by člověk, který se k investování dostal až v pozdějším věku...
|
všechny články v rubrice
|