Produktové novinky bank v únoru aneb co si pro nás banky připravily?
 Přinášíme vám pravidelnou informaci o tom, jaké produktové změny a inovace banky provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu února letošního roku oznámila ČSOB, Equa bank, Fio banka, ING Bank, Komerční banka, mBank a Sberbank. Přehled všech produktových novinek u jednotlivých společností najdete v článku.
Na klientské lince ČSOB mluví umělá inteligence
V Klientském centru ČSOB nově pomáhá řešit požadavky volajících i virtuální hlasová asistentka, která nahradila automatickou předvolbu. Funguje na informační lince nebo při ověřeném volání z mobilního bankovnictví Smartbanking. Její služby využilo již přes 60 tisíc klientů banky. Využívání virtuálních hlasových asistentů a chatbotů v Klientském centru se bude postupně rozšiřovat.
„Hlasová asistentka jen za první měsíc provolala přes 1 000 hodin. V letošním roce chceme přes chatboty a voiceboty obsluhovat pět procent dotazů Klientského centra a do roku 2030 je naší ambicí celá polovina,“ uvádí Jan Sadil. Operátoři centra se tím budou moci pečlivěji věnovat stávajícím i novým klientům a řešení jejich finančních potřeb.
„Naší hlavní prioritou je spokojenost klientů, a proto virtuální asistentku neustále vylepšujeme a průběžně učíme nové věci. Již dnes umí spolehlivě identifikovat klientův požadavek a podle toho nasměrovat klienta na správný řešitelský tým dle 120 produktových oblastí. Dále také umí rozesílat automatické SMS zprávy nebo rozpoznat i anglicky hovořícího zákazníka, kterého přesměruje na speciální linku,“ doplňuje Jakub Hlaváč, ředitel klientského centra ČSOB.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Equa bank nabízí hypotéky s fixací až na 10 let
Equa bank začala od 1. února 2021 poskytovat hypotéky s fixací na 7 a 10 let. Zareagovala tak na zájem klientů, kteří si v době poklesu úroků hypoték chtějí fixovat svou úrokovou sazbu na delší dobu. Hypotéky se sedmiletou fixací poskytuje Equa bank s úrokovou sazbou od 1,89 % p.a. (refinancování) a 1,99 % p.a. (koupě a výstavba) a u desetiletých fixací s úrokovou sazbou od 1,99 % p.a. (refinancování) a 2,09 % p.a. (koupě a výstavba).
Kalkulačku hypoték najdete zde
„Průměrné sazby hypoték loni několik měsíců v řadě klesaly a dostaly se na úroveň, kterou měly v roce 2017. To vyvolalo zájem klientů o delší doby fixace, protože si chtějí zajistit nízké úrokové sazby na několik let dopředu. Vycházíme v tom klientům vstříc a nyní nabízíme fixace na sedm a deset let,“ řekl Ondřej Hák, ředitel retailového bankovnictví Equa bank.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Fio banka nabízí splátkové úvěry
Fio banka do svého portfolia zařadila nově klasické splátkové spotřebitelské půjčky. Spotřebitelský splátkový úvěr lze využít na cokoliv, a to ve výši od 10 000 Kč do 6 000 000 Kč. Žádat o něj mohou klienti Fio banky (fyzické osoby – spotřebitelé), a to přímo v internetovém bankovnictví nebo na pobočce banky. Nejnižší úroková sazba, které lze dosáhnout, začíná na 2,45 % p.a. a maximem je 11,85 % p.a. Podle vyjádření banky jsou hlavními benefity spotřebitelského úvěru rychlé schválení online, předčasné splacení kdykoliv a zdarma nebo změna výše splátky bez poplatku.
Kalkulačku půjček najdete zde
„Klasickými spotřebitelskými půjčkami doplňujeme naši bohatou nabídku úvěrových produktů pro naše klienty. Hlavní devizou našeho splátkového úvěru je jeho jednoduchost a transparentnost. Kromě úrokové sazby klient nemusí řešit žádné další skryté poplatky a vše mu tak je jasné na první pohled. Navíc o splátkový úvěr může požádat jednoduše přímo v Internetbankingu, kde žádost vyhodnotíme automaticky během pár sekund. Vše je tak rychlé a jednoduché,“ komentuje obchodní ředitel Fio banky Jan Bláha.
Více o této novince jsme psali v článku zde
ING Bank oznámila ukončení služeb osobního bankovnictví v České republice ke konci roku 2021
Po 20 letech působení na tuzemském trhu končí ING Bank s poskytováním produktů a služeb osobního bankovnictví. Klientům tak již nebude nabízet spořicí účet ING Konto ani ING Podílové fondy. Nadále bude poskytovat pouze služby korporátního bankovnictví.
Stávající klienti ING Bank mohou přejít do Raiffeisenbank, která pro ně připravila speciální nabídku.
„S přihlédnutím k současné hospodářské situaci neočekáváme, že bychom v nejbližší době dosáhli potřebné velikosti a pozice na trhu, které by nám umožnily dosahovat v České republice udržitelného růstu,“ uvedl Isold Heemstra, generální ředitel ING Česká republika.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Komerční banka studentům nabízí eko-kartu
Komerční banka začala distribuovat prvních 10 000 eko-karet majitelům studentských běžných účtů G2. Embosovaná karta je z 85 % vyrobená z recyklovaných materiálů a tím každá snižuje uhlíkovou stopu o 7 gramů. Do budoucna banka plánuje takto nahradit celé své portfolio platebních karet.
„Z výzkumů víme, že potřeba fyzické karty je u klientů stále vysoká. Současně ale vidíme, že mezi mladšími lidmi téma udržitelnosti silně rezonuje. Z toho důvodu jsme se rozhodli naši eko-kartu směřovat primárně právě mezi studenty, tedy klienty ve věku 15 až 30 let. Věříme, že naše eko-karta pomůžeme nejen životnímu prostředí, ale také potěší ty, kteří sdílí naše přesvědčení o nutnosti pracovat na společné udržitelné budoucnosti,“ uvádí Hana Kovářová, výkonná ředitelka pro Brand Strategii a Komunikaci v KB.
Více o této novince jsme psali v článku zde
mBank nově nabízí u hypoték sedmiletou fixaci
mBank zareagovala na rostoucí zájem klientů o delší fixace úrokových sazeb hypotečních úvěrů a nově do své nabídky zařadila sedmiletou fixaci pro účelové hypotéky a jako jediná na českém trhu nabízí tuto fixaci také pro neúčelové hypotéky s LTV do 75 %.
V případě pojištění úvěru a obratu na účtu ve výši 15 000 korun měsíčně činí úroková sazba u hypotéky do 80 % LTV se sedmiletou fixací 1,94 % p.a., u hypoték v pásmu 80–90 % LTV pak 2,34 % p.a. mBank kromě nově nabízené sedmileté fixace nabízí u účelové hypotéky rovněž fixace v délce jednoho roku, tří a pěti let.
Kalkulačku hypoték najdete zde
Se sedmiletou fixací si u mBank lze nyní nově sjednat i neúčelovou hypotéku. Úroková sazba v případě pojištění úvěru a obratu na účtu 15 000 korun měsíčně činí 2,69 % p.a., a to až do 75 % LTV, což je nejvyšší hodnota na trhu.
„Minulý rok jsme zaznamenali výrazný nárůst zájmu o naše hypotéky a věříme, že letošní rok bude opět úspěšný. Naši nabídku se snažíme neustále vylepšovat, nyní například jistotou zachování výše úrokové sazby po dobu sedmi let, což může být pro mnoho lidí rozhodující,“ říká Martin Podolák, ředitel produktové a procesní divize mBank pro Českou republiku a Slovensko.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Sberbank nabízí firemní FÉR úvěr se sazbou 3,33 procenta ročně
Od počátku února 2021 poskytuje Sberbank CZ na trhu firemní FÉR úvěr s úrokovou sazbou 3,33 % p.a. určený pro živnostníky a malé a střední firmy s obratem do 75 mil. korun ročně. Úvěr podnikatelé získají až do výše 25 mil. Kč s délkou splatnosti až 25 let. Zpracování i čerpání úvěru je zdarma. Úvěrem lze nejen získat nové peníze na další rozvoj firmy, ale i zároveň refinancovat stávající úvěry. O firemní FÉR úvěr mohou zažádat na kterékoli pobočce Sberbank.
„Naší snahou bylo přinést takový úvěr, kterým pomůžeme především podnikatelům ustát tuto obtížnou dobu. Podmínky, které jsme v úvěru nastavili, jim tak umožní výhodně zafinancovat jejich podnikatelské záměry, postavit své firmy znovu na nohy nebo rozjet nové projekty. Věřím, že tím alespoň částečně pomůžeme malým a středním firmám a živnostníkům udržet podnikání, protože právě oni patří k těm nejvíce zranitelným a zároveň nejdůležitějším v ekonomice,“ vysvětluje Zdeněk Remr, Head of Products & Campaings.
všechny články | |
Dále v rubrice
U které banky zvládnete nabít kredit telefonu pomocí Smartbankingu?
Nabíjíte si kredit na svém mobilním telefonu pomocí Smartbankingu vaší banky? Řada bank tuto funkci, která klientům usnadní každodenní život nabízí, ale najdou se i takové, které ji ve své nabídce nemají. Díky které bance si kredit na mobilu nabijete...
|
UNIQA účastnické fondy pod lupou: Jaká je jejich aktuální výkonnost?
UNIQA akciový účastnický fond překonal metu 1 miliardy korun ve správě a drží si v letošním roce pozici nejvýkonnějšího fondu na českém penzijním trhu. Nad očekávání tak pokračuje v úspěšném zhodnocování vkladů účastníků dynamické strategie doplňkového penzijního spoření (DPS)...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Ženy více investují
Ženy začínají více investovat, a to i přes své nižší platy. Co uvádějí data zveřejněná z interní statistiky platformy Investown? Více se dočtete v našem článku...
|
všechny články v rubrice
|