Banka CREDITAS spouští od srpna nové internetové a mobilní bankovnictví. V čem se zlepší a jak je na tom konkurence?
| 23.7.2020 | aktualizováno 10.8.2020 | Jan Bachura, zpráva Banky CREDITAS | |
 Od srpna nabídne Banka CREDITAS všem svým klientům nové internetové a mobilní bankovnictví. Obě platformy obsahují velké množství novinek a vylepšení, které výrazně zvyšují uživatelský komfort včetně bohaté podpory multibankingu, v rámci něhož lze do mobilní aplikace současně napojit již 21 bank. Jaké změny nové internetové a mobilní bankovnictví přináší a jaké funkcionality nabízejí konkureční banky?
Banka CREDITAS plánuje 4. srpna 2020 spustit nové internetové a mobilní bankovnictví. Nové internetové bankovnictví, které bude úzce provázané na mobilní aplikaci, bude zhruba do poloviny roku 2021 fungovat souběžně se stávajícím „starým“ bankovnictvím, klientům po tuto dobu bude dokonce umožněno libovolné přecházení mezi nový a starým bankovnictvím. Cílem banky však je, aby co největší počet klientů přešel v době "migrační volnosti" na nové internetové bankovnictví a u něj z důvodu zásadního zlepšení funkcionalit či větší uživatelské přívětivosti již zůstal.
Multibankovní aplikace Richee se změní a přejmenuje na CREDITAS Banking mobile a bude fungovat jako hlavní mobilní bankovnictví klientů Banky CREDITAS, původní aplikace Richee tak již nebude klienům poskytována. Nabízet banka přestane i stejnojmenný Richee účet. Značku Richee ponechá banka pouze u dětských produktů, ať už se jedná o běžný účet a platební karty Richee Junior anebo spořicí účet Spoření Richee Junior. Banka zpočátku zvažovala ponechat značku Richee podobně jako má Česká spořitelna mobilní aplikaci George, nakonec se však rozhodla z marketingových důvodů značku sjednotit, aby to tak i pro její klienty bylo transparentnější. Stávajícím klientům však zůstanou všechny produkty Richee i jejich nastavení.
Jako hlavní benefity přináší nové internetové bankovnictví CREDITAS zejména přehlednou a nastavitelnou homepage s widgety dle klientových preferencí, možnost uživatelského třídění účtů do skupin (např. rodinné finance, firemní finance, apod.), jednoduché přihlašování pomocí QR kódu s ověřením v mobilní aplikaci, intuitivní vyhledávání a přehledy plateb, nápovědu s chytrým adresářem, možnost přidat a ovládat účty až u 21 bank a také širší nabídku produktů, které lze sjednat online. Nové internetové bankovnictví CREDITAS je responzivní pro použití na různých velikostech obrazovek, včetně tabletů. Je také plně kompatibilní s novou mobilní aplikací a budou jej moci využívat nově i klienti s produkty značky Richee.
Nové mobilní bankovnictví zachová to, co umí aplikace Richee, a k tomuto základu přidá ještě obsluhu a podporu pro širokou škálu produktů a služeb CREDITAS. Richee byla od startu první moderní multibankingová aplikace. Původně se předpokládalo, že bude stát vedle nabídky Banky CREDITAS a bude primárně nabízet obsluhu účtů v jiných bankách. Nad rámec multibankingu byla postupně doplněna bohatá podpora produktů CREDITAS, které má dnes již většina uživatelů aplikace. Již v květnu 2020 dostala aplikace světlý design v barvách Banky CREDITAS, klienti si však mohli a stále budou moci vybrat mezi světlým a tmavým designem aplikace, v základu však bude aplikace v modro bílých barvách .
„Desktopová verze a mobilní aplikace tvoří propojený celek. Aplikace CREDITAS Banking Mobile stojí na původní platformě Richee a zachovává její výhody, jako je obsluha až 21 účtů u jiných bank, rozpočty a přehledy nebo automatická kategorizace transakcí. Nové internetové bankovnictví je postavené tak, aby uživatelům co nejvíce usnadnilo život. Třeba intuitivní vyhledávání a platby, možnost nastavit si snadno přehledy produktů a homepage s pomocí funkce drag and drop,“ popisuje změny člen představenstva Banky CREDITAS Kamil Rataj, který je zodpovědný za řízení provozu a ICT.
Spuštění nového on-line bankovnictví a reakce uživatelů
Banka CREDITAS informovala o spuštění nového internetového a mobilního bankovnictví i na svých facebookových stránkách, a to 5. sprna 2020. Uživatelé dlouho neváhali a své první dojmy a zkušenosti z nového on-line bankovnictví začali sdílet prostřednictvím komentářů pod příspěvkem banky. Diskusi uživatelů nad novým on-line bankovnictvím Banky CREDITAS najdete na Facebooku zde.
Počet funkcionalit u mobilních aplikací bank
Datově analytická společnost Scott & Rose pravidelně sleduje změny v mobilních aplikacích bank na českém trhu. V analýze se specialisté zaměřují na téměř 200 funkcionalit a služeb, které nabízejí bankovní mobilní aplikace. Níže najdete přehled bank a počet funkcionalit, které mobilní aplikace nabízejí.
| Banka / aplikace | Počet funkcionalit celkem | | MONETA Money Bank | 109 | | Komerční banka | 104 | | Air Bank | 99 | | mBank | 87 | | Raiffeisenbank | 81 | | Equa bank | 75 | | ČSOB | 74 | | Česká spořitelna - George | 71 | | Banka CREDITAS - Richee | 67 | | UniCredit Bank | 55 | | Fio banka | 43 | | Hello bank! | 38 | | Sberbank | 20 | Zdroj: Scott & Rose, stav k 12/2019
Jaké produkty lze dnes sjednat přes mobilní aplikace bank?
Následující tabulka obsahuje přehled toho, které finanční produkty si lze v jednotlivých bankách zřídit prostřednictvím mobilního bankovnictví a které nikoliv.
| Banka/Produkt | Spořicí účet | Hypotéka | Půjčka | Kontokorent | Kreditní karta | Investice nákup/prodej | | Air Bank |  | 
pouze volba spočítat a náhled1) | | | nenabízeno |
pouze náhled1) | | Banka CREDITAS | | | nenabízeno | nenabízeno | nenabízeno | | | Česká spořitelna | | |
pouze předschválená | | | | | ČSOB | | | | | | 2) | | Equa bank | | |
pouze předschválená |
pouze předschválený | nenabízeno | | | Fio banka | | | | | | | | Hello bank! | | nenabízeno | | nenabízeno | | | | Komerční banka | |
simulace nové hypotéky, zaslání požadavku |
pouze předschválená |
pouze podpis smlouvy3) | |
nákup ano / prodej ne
vyplnění dotazníku4) | | mBank | | | | | | nenabízeno | | MONETA Money Bank | |
pouze kalkulačka | |
| | | | Raiffeisenbank | | |
pouze předschválená | | |
pouze náhled | | Sberbank | | | | | nenabízeno | | | UniCredit Bank | |
pouze formulář | | | | | Zdroj: Scott & Rose, stav k 5/2020
1) pokud má klient hypotéku již sjednanou nebo již investoval do podílových fondů, v aplikaci vidí stav hypotéky/stav svých investic
2) ze Smartbankingu ČSOB lze vstoupit přímo do Investičního portálu, kde může klient kupovat/prodávat fondy za předpokladu, že má klient komisionářskou smlouvu
3) žádost je nutná např. telefonicky nebo přes internetové bankovnictví, pak lze podepsat smlouvu připravenou ze strany banky přímo v aplikaci
4) včetně možnosti vyplnění dotazníku Mifid a sjednání smlouvy.
Pozn.: Váš hlas se zobrazí po obnovení stránky
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|