Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Kupující přes půl roku neustále reklamoval lednici. Za pravdu mu dal nakonec až soud

2.9.2019  |  Zdeněk Bubák, zpráva Vaše nároky.cz
  


Obrázek: PenízePan František vedl dlouhých sedm měsíců nepříjemnou konverzaci s online prodejcem elektroniky, u kterého si pořídil lednici. I přes nespočet vyměněných emailů a telefonátů nechtěl prodejce uznat odstoupení od smlouvy. Pomohl až advokát, který prostřednictvím soudu pro klienta získal téměř 27 000 korun. Přinášíme vám příběh klienta společnosti Vaše nároky.cz.


Do svého obchůdku si pan František z Brna potřeboval koupit kvalitní lednici. Přes internet si objednal spotřebič u dobře hodnoceného prodejce, i přesto hned po doručení objevil závady. „Po rozbalení jsem zjistil, že doručená lednice byla už zřejmě použitá a neodborně opravená, a navíc velmi hlučná,“ komentoval situaci obchodník František.

Kupující proto telefonoval na zákaznický servis obchodu, kde mu byla nabídnuta výměna za lepší značkovou lednici. Nově nabídnutá lednice byla však dražší než původní. Pan František tedy doplatil rozdíl v ceně, ale při rozbalování nové lednice znovu zjistil drobné vady.

Žebříček s nejlepšími hypotékami a spotřebitelskými úvěry podle odborníků - zde
Kalkulačka Vám najde nejvýhodnější hypotéku - zde


Kupující si proto opět vyměnil spoustu telefonátů s prodejcem a napotřetí mu bylo zboží dodáno již opravdu nové. „Po drobném problému s namontováním madla se zdálo, že tato lednice už bude v pořádku. Dokud jsem po měsíci provozu nezjistil, že zabudovaný teploměr ukazuje teplotu asi o 6 °C nižší, než je skutečná teplota,“ uvádí pan František.

Pomocí několika dalších teploměrů se mu podařilo nastavil přístroj tak, aby teplota uvnitř dosáhla 4 °C. Avšak po dvou měsících provozu se na zadní stěně lednice vytvořila námraza asi 3 cm, která se dle tvrzení e-shopu měla automaticky odmrazit. Pan František tímto objevil další lež, kterou mu prodejce tvrdil.

Znovu tedy musel lednici reklamovat. Dostal vysvětlení, že lednice je určena ke skladování nápojů a že si měl lépe přečíst návod. V tomto návodu bylo však uvedeno: „Přístroj je vhodný výlučně k chlazení potravin“. To už panu Františkovi přetekly nervy a obrátil se na společnost Vaše nároky.cz.

„Jednalo se o skrytou vadu, kterou pan František řádně oznámil. V tomto případě nebyla splněna ujednaná jakost zboží, tedy je věc z právního hlediska vadná,“ řekl k případu advokát společnosti Vaše nároky.cz.

Celý případ byl nakonec řešen u soudu, ten po několika soudních jednáních skončil smírem obou stran. Pan František získal přes 20 000 korun, což byla cena, kterou za lednici zaplatil, plus dostal i přes 6 000 korun na úrocích z prodlení. Prodejce navíc musel zaplatit bezmála 48 000 korun za náklady soudního řízení.




      
  





všechny články
Dále v rubrice

UniCredit Bank s odměnou až 24 000 Kč

Obrázek:Běžné účty slevy a bonusy Za co vás banky odmění v červnu? Někde získáte odměnu za založení účtu, jinde vám banka zlevní půjčku. Přehled slev a bonusů najdete v našem článku...

Úrokové sazby hypoték stagnují

Hypoteční sazby stagnují. Průměrná nabídková sazba hypoték poklesla jen o 0,01 % p.a. Nejnižší sazba začíná na 4,68 %. Aktuální informace k vývoji hypotečních úvěrů přinášíme v našem článku...

ČSOB nabízí financování nemovitostí v zahraničí

Toužíte po nemovitosti v zahraničí a nevíte, jak ji financovat? ČSOB nabízí financování nemovitosti v zahraničí, a to za stejných podmínek jako standardní hypoteční úvěr. Více se dozvíte v našem článku...

Bydlení pro mladé: Jak na něj dosáhnout?

Obrázek: Byty Bydlení je dnes pro mladé sice dosažitelné, ale s komplikacemi. Beznadějná však touha po vlastním bydlení není, ani v mladém věku. Jak na bydlení dosáhnout s využitím hypotéky nebo jejích alternativ či jak na dotace na vlastní bydlení a zvýhodněné úvěry pro žadatele mladšího věku...

všechny články v rubrice









   
 
Minutová půjčka
Minutová půjčka od 4,8 % p.a.
Raiffeisenbank




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz