Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Kupující přes půl roku neustále reklamoval lednici. Za pravdu mu dal nakonec až soud

2.9.2019  |  Zdeněk Bubák, zpráva Vaše nároky.cz
  


Obrázek: PenízePan František vedl dlouhých sedm měsíců nepříjemnou konverzaci s online prodejcem elektroniky, u kterého si pořídil lednici. I přes nespočet vyměněných emailů a telefonátů nechtěl prodejce uznat odstoupení od smlouvy. Pomohl až advokát, který prostřednictvím soudu pro klienta získal téměř 27 000 korun. Přinášíme vám příběh klienta společnosti Vaše nároky.cz.


Do svého obchůdku si pan František z Brna potřeboval koupit kvalitní lednici. Přes internet si objednal spotřebič u dobře hodnoceného prodejce, i přesto hned po doručení objevil závady. „Po rozbalení jsem zjistil, že doručená lednice byla už zřejmě použitá a neodborně opravená, a navíc velmi hlučná,“ komentoval situaci obchodník František.

Kupující proto telefonoval na zákaznický servis obchodu, kde mu byla nabídnuta výměna za lepší značkovou lednici. Nově nabídnutá lednice byla však dražší než původní. Pan František tedy doplatil rozdíl v ceně, ale při rozbalování nové lednice znovu zjistil drobné vady.

Kalkulačka spotřebitelských úvěrů, nejvýhodnější bankovní půjčky - zde
Přehled celé nabídky úvěrů - zde


Kupující si proto opět vyměnil spoustu telefonátů s prodejcem a napotřetí mu bylo zboží dodáno již opravdu nové. „Po drobném problému s namontováním madla se zdálo, že tato lednice už bude v pořádku. Dokud jsem po měsíci provozu nezjistil, že zabudovaný teploměr ukazuje teplotu asi o 6 °C nižší, než je skutečná teplota,“ uvádí pan František.

Pomocí několika dalších teploměrů se mu podařilo nastavil přístroj tak, aby teplota uvnitř dosáhla 4 °C. Avšak po dvou měsících provozu se na zadní stěně lednice vytvořila námraza asi 3 cm, která se dle tvrzení e-shopu měla automaticky odmrazit. Pan František tímto objevil další lež, kterou mu prodejce tvrdil.

Znovu tedy musel lednici reklamovat. Dostal vysvětlení, že lednice je určena ke skladování nápojů a že si měl lépe přečíst návod. V tomto návodu bylo však uvedeno: „Přístroj je vhodný výlučně k chlazení potravin“. To už panu Františkovi přetekly nervy a obrátil se na společnost Vaše nároky.cz.

„Jednalo se o skrytou vadu, kterou pan František řádně oznámil. V tomto případě nebyla splněna ujednaná jakost zboží, tedy je věc z právního hlediska vadná,“ řekl k případu advokát společnosti Vaše nároky.cz.

Celý případ byl nakonec řešen u soudu, ten po několika soudních jednáních skončil smírem obou stran. Pan František získal přes 20 000 korun, což byla cena, kterou za lednici zaplatil, plus dostal i přes 6 000 korun na úrocích z prodlení. Prodejce navíc musel zaplatit bezmála 48 000 korun za náklady soudního řízení.





      
  


Související články:
Balkón zvedne cenu nemovitosti až o několik set tisíc korun. S financováním pomůže i stavebko

Novinky v mobilním bankovnictví v dubnu

Produktové novinky bank v dubnu aneb co nového pro nás banky připravily?

Novinky a akční nabídky u stavebních spořitelen v květnu

ČSOB nabízí konsolidaci úvěrů s garantovanou sazbou 4,5 procenta ročně



všechny články
Dále v rubrice

Balkón zvedne cenu nemovitosti až o několik set tisíc korun. S financováním pomůže i stavebko

Obrázek: Balkón Koronavirová pandemie objevila další nový fenomén: život na balkónech a lodžiích. Díky častým lockdownům se z této části bytu stalo dějiště společenského, kulturního, ale třeba i sportovního dění. Zájem o jejich zvelebování...

Novinky v mobilním bankovnictví v dubnu

Obrázek: Mobil v ruce Přinášíme vám pravidelnou informaci o tom, jaké inovace v oblasti mobilního bankovnictví provedly banky za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu dubna oznámila Air Bank, ČSOB a Equa bank. Přehled všech nových funkcionalit...

Produktové novinky bank v dubnu aneb co nového pro nás banky připravily?

Obrázek: Blok a notebook Přinášíme vám pravidelnou informaci o tom, jaké produktové změny a inovace banky provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu dubna letošního roku oznámily Česká spořitelna, ČSOB, Equa bank, Fio banka, mBank...

Novinky a akční nabídky u stavebních spořitelen v květnu

Obrázek: Pán s dalekohledem Přinášíme vám informaci o tom, jaké novinky a akční nabídky oznámily stavební spořitelny na začátku května. Modrá pyramida spustila možnost podání žádosti o čerpání úvěru přes mobilní aplikaci MP Home...

všechny články v rubrice










   
 
Nejlepší penzijní spoření roku 2020
Česká spořitelna - penzijní společnost
Banka Creditas


Nejlepší spořicí účet roku 2020
Hello bank!
Hello bank!




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz