Allianz představila novou klientskou komunikační platformu NaDotek
| 30.5.2019 | Zdeněk Bubák, zpráva Allianz | |
 Nová komunikační platforma Allianz NaDotek umožňuje sdílení obrazovky s klientem. Ten tak snadno propojí svůj počítač, telefon či tablet se zástupcem pojišťovny. Stačí k tomu pouze e-mail, bez nutnosti stahovat nebo instalovat jakýkoliv další software.
Allianz NaDotek propojí klienta se zástupcem Allianz, aby se oba mohli ve stejnou chvíli dívat na dokument, o kterém hovoří. Díky tomu přehledně projednají konkrétní pasáže společného textu.
“Po celou dobu komunikace má klient na obrazovce také fotografii a telefonní číslo zástupce Allianz, se kterým společné dokumenty probírá. Není to pro něho anonymní volající, ale důvěryhodný průvodce světem pojištění,” říká ředitel Market Managementu Allianz pojišťovny Martin Dolanský.
Odpadá e-mailová komunikace, předávání souborů a doplňující telefonáty. Sdílené obrazovky umožní podle Allianz věci rychle dotáhnout během jednoho hovoru.
Propojené obrazovky navíc zvyšují transparentnost informací a pomáhají klientům pochopit všechny produkty a služby. Bezpečnostní standardy komunikační platformy Allianz NaDotek zajišťují podle pojišťovny ochranu soukromí a osobních údajů.
Kromě výhod na straně klienta přináší novinka benefity i pro pojišťovnu, které mimo jiné umožňuje např. snižovat cestovní náklady a využívat vzdálené připojení svých zástupců.
reklama
|
Související články:
všechny články | | Dále v rubrice
Tři způsoby, jak se pasivitou připravit o peníze
Průzkumy, které mapují znalosti Čechů o financích a obecně o jejich nakládání s penězi, nevyznívají úplně lichotivě. Úroveň finanční gramotnosti u nás dosahuje podle České bankovní asociace jen...
|
Česká pojišťovna a pojišťovna Generali vytvoří největší pojišťovnu na českém trhu
V Česku vznikne nová pojišťovna, a to spojením České pojišťovny a pojišťovny Generali. Obě pojišťovny jsou součástí celosvětově působící pojišťovací skupiny Generali, která je řízena z Itálie. Nový název...
|
Češi nerozumí životnímu pojištění, skoro polovina jich žádné nemá
Životní pojištění nemá sjednáno 43,2 % lidí. U žen jde o rovnou polovinu, u lidí žijících o samotě pak dokonce o více než dvě třetiny. Zároveň mají Češi o životním pojištění velmi malé povědomí – půlka...
|
Zvířecí pojištění PetExpert nově i na MALL.cz
Na MALL.cz si nyní můžete nově pojistit i vašeho psa a kočku. Online zdravotní a úrazové pojištění psů a koček PetExpert zahajuje spolupráci s e-shopem MALL.cz. Od pondělí, 2. září 2019, mají zákazníci...
|
všechny články v rubrice
|