Velké banky jsou pod tlakem. Rozhovor Michala Mošničky pro HN
| 11.4.2012 | Olga Skalková | |
 Přinášíme
Vám rozhovor s Michalem
Mošničkou, spolumajitelem poradenské firmy Scott
&
Rose, která provozuje server Finparáda. Rozhovor
vyšel 10. dubna 2012 v Hospodářských
novinách a autorem článku je Olga
Skalková.
Uvádíme celé znění
článku.
Díky
nástupu tří nových bank
došlo v
Česku k rychlejšímu
spuštění
mobilních plateb a bezkontaktních
platebních
karet. Novou technologii ale paradoxně dřív
zavádějí staré banky než jejich
noví
konkurenti. Michal Mošnička, spolumajitel firmy Scott
&
Rose, která se zabývá produkty a
cenami
tuzemských finančních domů, tvrdí, že
jde o reakci
velkých bank na příchod nových
hráčů. "Na
novou konkurenci velké banky reagují
zaváděním technologických novinek a
nedovolí si jako dřív zdražovat běžné
služby."
HN:
Loni vstoupily na trh ZUNO Bank, Air Bank a Equa bank. Jak si vedou?
Po několika
měsících fungování
mají
dohromady přes 70 tisíc klientů. Na to, že přišly
až po
mBank, Fio a Axe, je to za tak krátkou dobu
úspěch. Podle
odhadu naší firmy nové banky mohou
během
tří let získat celkem 10 procent klientů
stávajících bank. To je něco kolem tři
čtvrtě
milionu lidí. Je ale otázka, jestli
nové banky
klienty nezískaly jen díky
nízkým poplatkům
za účet a vysokým úrokům, jestli budou
schopné tuto strategii držet a jak budou
vydělávat na dalších produktech.
HN:
Proč je potenciál klientů nových bank
omezený?
Protože zatím
oslovují především
mladší, vzdělanější a
aktivnější lidi, kteří
využívají nové technologie. Ti
tvoří asi desetinu všech klientů bank.
Lidé by sice rádi něco změnili a měli
levnější služby, ale většinou pro to
nic moc nechtějí dělat a nepůjdou do internetové
banky, kterou neznají a maximálně o ní
slyší v reklamě.
HN:
Vaše společnost zhruba deset let sleduje produkty a ceny na
bankovním trhu - reagují velké banky
na příchod nových konkurentů?
Ano. Ve
stejnou dobu, kdy nové banky vstupovaly na trh,
některé velké banky nabídly aplikace
pro chytré mobily. Je zjevné, že velké
banky se snaží držet krok s technologickými
inovacemi a zavádějí je dřív než
nové banky. Kromě mobilních aplikací
to platí i o bezkontaktních platebních
kartách. To jsou příklady, které
velkým bankám můžou přinést
konkurenční výhodu a přimět klienty, aby od nich
neodešli.
Nové banky to
se zaváděním technologických novinek
mají složitější. S
menším počtem klientů si
další investice rychle nemůžou dovolit. Ale
nemyslete si, že velké banky
nevymýšlejí, co s úroky a
poplatky, aby nepřišly o tržní podíl.
Jejich reakce ale nemůže být tak rychlá.
Prozatím vidíme, že
přispívají ke snížení
poplatků ve stávajících
bankách.
HN:
Nové banky nabízejí běžné
služby zdarma nebo levně a víc si
nechávají platit za méně
obvyklé služby. Rozšíří se
tento model i do velkých bank?
Zatím
odolávají, ale trend je jasný -
velké banky běžné služby už jako v minulosti
nezdražují, spíš je
zlevňují a naopak si také ony
účtují víc za nadstandardní
služby nebo nedodržení podmínek.
Například za upomínky. Ani v nových
bankách však všechno není
zadarmo, tak jako v počátcích mBank.
Nástup krize
přinutil mBank snížit úroky na spoření
a zavést poplatky za některé služby. Z toho se
nové banky poučily. Sázejí
spíš na jednoduchost a srozumitelné
ceny, které se vejdou na jeden list papíru.
Otázkou je, jak jejich ceníky budou vypadat, až
budou mít v nabídce víc služeb.
Velké banky za nepřehlednost ceníků
stále kritizujeme, ale už jsou o hodně
lepší než v minulosti.
HN:
Které ze stávajících bank
příchod nových konkurentů nejvíce
ohrožuje?
Kromě velkých
bank to má na trhu složité Raiffeisenbank. Ta
bojuje na třech frontách. Musí se profilovat
nejen proti velkým bankám, ale i vůči
novým bankám a ještě vůči
sesterské bance ZUNO. Raiffeisenbank se snaží
profilovat jako banka pro nadprůměrně
vydělávající lidi, ale o ty se
snaží všechny banky, včetně těch
nových. Nástupu nových bank
se musí obávat i mBank. Má přes 390
tisíc klientů, kteří si již změnu banky
vyzkoušeli. Když přijde lepší
nabídka od jiné banky, tak tu změnu mohou
zopakovat.
HN:
Kam se budou služby bank dál vyvíjet?
Patrný
je nástup mobilního bankovnictví.
Zatím ho využívá málo
klientů, ale do tří let se to změní. Jde vlastně
o zjednodušené verze internetového
bankovnictví. Rychlý a pohodlný
přístup k bankovním službám kdykoliv a
odkudkoliv ale zároveň usnadní
rychlejší změnu banky. Všechny banky
budou pod mnohem větším tlakem, aby jim klienti
neodešli.
HN:
Nahradí bezkontaktní platby mobilem,
které některé banky testují,
placení kartami?
Platební
karty tak rychle neskončí. I v zahraničí, kde se
bezkontaktní platby mobilem už
využívají, lidé dál
platí kartami a banky je při tom podporují
různými benefity. Zvlášť
velké banky ale bezkontaktní platby mobilem
zkoušet budou - může to být jedna z
inovací, kterou můžou oslovit část
svých klientů, a soutěžit tak s malými bankami.
HN:
Je na českém trhu prostor pro další
banky?
Ten je vždycky, ale
nové banky musí přijít s
něčím, čím zaujmou. Cenově překvapit nemůžou.
Jsou tu banky, které mají levné
účty a vysoký úrok. Nabízet
ještě vyšší úrok
a ještě levnější služby, to
není cesta, kterou se dá v rozumném
horizontu vytvořit zisk. A pokud by nová banka chtěla nabrat
stovky tisíc klientů, pak si to bez sítě poboček
nebo bez toho, že se na prodeji produktů domluví s velkou
poradenskou nebo obchodní sítí,
nedovedu představit. Internetové banky už v Česku jsou a jen
na internet už nové banky sázet nemůžou.
všechny články | |
Dále v rubrice
V říjnu ceny povinného ručení vzrostly
Náklady na povinné ručení se v říjnu zvýšily. Aktuálně se náklady na pojištění typického vozidla pohybují přes 7 tisíc korun. Více nám napoví index povinného ručení...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Ženy více investují
Ženy začínají více investovat, a to i přes své nižší platy. Co uvádějí data zveřejněná z interní statistiky platformy Investown? Více se dočtete v našem článku...
|
Češi a investice do nemovitostí v zahraničí: Co všechno nabízí Hypotéka bez hranic od ČSOB?
Zájem Čechů o koupi zahraničních nemovitostí v místech, kam jezdí na dovolenou, stále roste. Nejžádanější destinací zůstává Španělsko následované Itálií, Slovenskem, Chorvatskem, Rakouskem a Albánií. Vedle tradičních evropských lokalit se Češi ale poohlížejí...
|
všechny články v rubrice
|