Rady na zahraniční dovolenou - tipy, poplatky, nástrahy, slovníček připojištění, ceny ošetření
| 13.6.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva Air Bank | |
 Dovolenou letos plánuje 80 % Čechů, 44 % z nich pojede do zahraničí, nejčastěji autem k moři. Polovina lidí stráví část nebo celou letní dovolenou také v Česku, nejčastěji na chatě nebo v penzionu. Uvedené údaje vyplývají z průzkumu agentury STEM/MARK pro Air Bank. Podle výzkumu celá pětina lidí riskuje a vyráží do zahraničí bez cestovního pojištění.
Podle průzkumu agentury STEM/MARK, který provedla pro Air Bank, Češi na dovolenou letos nejčastěji pojedou autem (48 %) nebo poletí letadlem (41 %). Cestovní kancelář využije 40 % z nich. 48 % lidí se chystá také na dovolenou v Česku mimo své bydliště. Nejvíce jich pojede autem (86 %), vlakem (12 %), autobusem (9 %), nebo dokonce půjdou pěšky (4 %) a pojedou na kole (2 %). Tuzemskou dovolenou si Češi nejčastěji užijí na chatě (30 %) nebo v penzionu (25 %). Pod stan vyrazí 9 % lidí. 36 % všech dotázaných stráví většinu své hlavní letní dovolené u moře, 14 % u jezera, 13 % na horách, 12 % ve městě, 11 % v lesích a 11 % na vesnici nebo farmě.
Náklady na ošetření v oblíbených zahraničních destinacích pro letní dovolenou najdete zde
reklama
|
Pokud jsou pojištění, nevědí, na co mají nárok
Každý pátý Čech, který pojede do zahraničí, zariskuje a na dovolenou vyrazí bez cestovního pojištění. Veřejné zdravotní pojištění sice občanům ČR na evropský průkaz zdravotního pojištění pokrývá nejnutnější léčebné výdaje v zemích Evropské unie, v jednotlivých členských státech ale platí různá pravidla pro spoluúčast pacienta. Turista bez pojištění tak může být nemile překvapen, kolik musí za ošetření ještě doplatit.
Ale ani ti, kteří se do zahraničí pojišťují, často nevědí, s čím vším se na asistenční službu svého cestovního pojištění mohou obrátit. Například 4 z 10 lidí nevědí, že když budou hospitalizovaní, asistenční služba může zařídit ubytování pro jim blízkého člověka. Pro pětinu respondentů byla nová informace, že v případě potřeby zajistí asistenční služba jejich převoz zpět do České republiky, a 15 % lidí dokonce netuší, že zajistí také ošetření ve zdravotnickém zařízení a úhradu péče.
Kartou neplatí kvůli poplatku, který většina bank neúčtuje
Ještě před cestou do zahraničí řada lidí řeší, jakým způsobem budou na dovolené platit. Nejčastěji to je místní měnou přivezenou už z domova (72 %), 59 % lidí využije při placení i svou platební kartu a téměř pětina si vybere zahraniční měnu až v místním bankomatu.
40 % lidí platební kartu v zahraničí vůbec nepoužívá. Velká část to dělá kvůli obavě z poplatku za použití karty v cizině, přitom takový poplatek si ale většina českých bank vůbec neúčtuje. Počet lidí, kteří kartou neplatí kvůli téměř neexistujícímu poplatku, se ale v průběhu času snižuje (z 55 % v roce 2016 na 32 % v roce 2017). A snížil se i počet lidí, kteří neplatí, protože pro ně není směnný kurz na kartě výhodný (z 27 % na 17 %).
„S kartou lidé na dovolené v zahraničí nemusí řešit, kolik peněz si s sebou na celý pobyt vlastně vzít, aby to nebylo málo nebo zbytečně moc. Navíc netratí ani na směnném kurzu. Kurzy bank a směnáren se nijak závratně neliší. Jediné, co budou pravděpodobně muset při placení v zahraničí oželet, je bezkontaktní platba. V bezkontaktním placení patříme ke světové špičce, ale ve většině ostatních zemí tyto platby nejsou zdaleka tak rozšířené, a proto na dovolené u moře na pípající terminál nenarazíte tak často,“ říká Jaromír Vostrý, manažer pro platební karty a bankomaty Air Bank.
Výzkum Air Bank, realizovaný agenturou STEM/MARK, se uskutečnil formou online dotazování v květnu 2017 na reprezentativním vzorku 512 respondentů ve věku 18 až 65 let.
V dalším textu vám přinášíme rady, tipy a informace, které připravili bankovní specialisté z Air Bank a které vám pomohou na zahraniční dovolené.
Na co nezapomenout ještě před cestou
Zkontrolujte limity
Znáte limity, které máte na svojí platební kartě nastavené? Jedná se o maximální částky, které můžete za den, týden nebo třeba měsíc utratit. I když vám při běžném placení doma vaše limity na kartě pohodlně stačí, v zahraničí stačit nemusí. Limity si upravte ještě před odjezdem. I v zahraničí si je sice můžete upravovat přes internetové nebo mobilní bankovnictví, ale připojení nemusí být všude dostupné a také ne zadarmo. A volat kvůli tomu do své banky z ciziny může přijít také někdy zbytečně draho.
Uložte si číslo na banku
Uložte si ještě před odjezdem na dovolenou telefonní číslo vaší banky pro případ blokace ztracené či odcizené karty. U zablokování karty bývá rychlost rozhodující, proto je dobré mít pro tyto případy číslo už ve svém telefonu uloženo.
Řekněte, kam jedete
Pokud míříte na dovolenou do vzdálenější části světa, kde plánujete platit kartou nebo vybírat z bankomatu, je dobré na to upozornit svoji banku. Ta bude vědět, v jaké oblasti se budete pohybovat a pravděpodobně svoji kartu využívat. Nemělo by se vám proto stát, že by vaši platební kartu z preventivních bezpečnostních důvodů zablokovala, protože by se domnívala, že kartu zneužívá někdo cizí.
Jak je to s poplatky?
Placení kartou
Jaromír Vostrý, manažer pro platební karty a bankomaty Air Bank, radí: „Za platbu kartou v zahraničí naprostá většina českých bank neúčtuje žádný poplatek navíc. Částku v cizí měně banka pouze přepočte podle svého aktuálního kurzovního lístku nebo kurzu karetní společnosti a v českých korunách pak odečte z vašeho běžného účtu.“
Pokud se obáváte, že v lokalitě, kam míříte na dovolenou, bude možnost platit kartou omezená, můžete si hotovost na místě vybrat z bankomatu.
Výběry z bankomatu
Bankomaty jsou rozšířené v naprosté většině oblíbených turistických destinací. Někteří cestovatelé dokonce výběr z bankomatu v zahraničí už využívají namísto nákupu cizí měny ve směnárně.
„Výběr peněz z bankomatu v zahraničí může být zdarma, ale i za poplatek, vždy záleží na podmínkách konkrétní banky. Ještě před odjezdem do zahraničí si tak u své banky zjistěte, kolik bude stát výběr z bankomatu přímo vás,“ radí Vostrý.
Cenu za výběr z bankomatu v zahraničí podle jednotlivých bank najdete zde
Pozor na bankomat s DCC
Když vybíráte z bankomatu v zahraničí, může se vám stát, že narazíte na službu zvanou DCC (Dynamic Currency Conversion). Jde o směnu, kterou vám bankomat nabídne. Pokud ji přijmete, přepočte bankomat částku na koruny sám, ale často kurzem výhodným spíše pro jeho provozovatele než pro vás. Když se vám nechce nic kontrolovat, bývá lepší a rychlejší zvolit výběr beze směny a nechat přepočet na své bance, jejíž směnný kurz pro vás bude ve většině případů výhodnější.
„Případ, kdy vám bankomat nabízí směnu přes DCC, poznáte obvykle podle toho, že se na displeji zobrazuje v českých korunách, kolik za výběr cizí měny zaplatíte. V tu chvíli si spočítejte, zda je pro vás tato směna výhodná, a pokud ne, zvolte výběr beze směny,“ doporučuje Vostrý.
Pozor na platbu s DCC
Stejný princip vás může potkat i při platbě kartou v obchodě. V takovém případě určuje kurz převodu měny společnost, obvykle banka, které patří platební terminál.
„Pokud se vás obchodník zeptá, zda chcete kartou zaplatit v korunách, nebo místní měně, doporučuji zvolit místní měnu. V situaci u pokladny totiž nemáte obvykle dostatek času si promyslet a propočítat, zda je pro vás nabízená směna výhodnější,“ říká Vostrý.
Autor: Air Bank
Co dělat, když se ocitnete bez peněz
Není to hezká představa, ale stát se to může. Platební kartu můžete ztratit nebo vás o ni připraví někdo cizí. V první řadě je nejdůležitější kartu hned zablokovat, třeba v mobilní aplikaci nebo zavoláním do banky. Pokud s sebou máte ještě jednu kartu, dostatek hotovosti nebo kamarády, kteří vás dočasně založí, obvykle vám nevadí na náhradní kartu pár dní počkat. Může se ale i stát, že se ocitnete bez peněz úplně a čekat nemůžete. V Air Bank takovouto situaci řeší individuálně, například zasláním potřebné částky přes mezinárodního zprostředkovatele převodu peněz, který má svou pobočku tam, kde se klient nachází.
Jak se vyznat v cestovním pojištění
Slovníček připojištění
K základnímu cestovnímu pojištění je často nabízena celá řada různých připojištění. Proč je dobré si je sjednat a s čím nám na cestách mohou pomoci? S jakými připojištěními se setkáte nejčastěji?
Zavazadla
Sbalili jste si na dovolenou své nejmilejší šaty, drahý fotoaparát nebo nové dioptrické brýle, za které jste zaplatili majlant? Pokud by se stalo, že byste rukou nějakého nenechavce o své věci přišli, pojišťovna vám jejich hodnotu proplatí. Timea Manek, specialistka na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Nezapomeňte si ale od policie zajistit potvrzení o krádeži, pojišťovna ho bude potřebovat, stejně tak jako doklad od věcí, které vám byly ukradeny.“
Zavazadla se ráda „ztrácí“ v dopravních prostředcích, zejména při cestě letadlem je čekání, jestli po příletu na zavazadlový pás vyjede i váš kufr, velmi stresující. Při ztrátě zavazadla leteckou společností vám ale tento typ připojištění nepomůže, protože za zavazadla je odpovědný přímo dopravce.
Odpovědnost za škodu
Nemusíte být žádný nešika, a přesto se může stát, že v italském krámku náhodou shodíte a rozbijete hned několik lahví archivního vína. Anebo vaše dítko v hotelové restauraci polije značkový kabát dámy sedící u vedlejšího stolu. Co teď? Nejlepší je začít omluvou a pak hned volat asistenční službu, kde vám poradí, jak postupovat. Obvykle bývá nutné sepsat záznam o události a škodu vyfotit.
„Vzniklou škodu na místě neplaťte, protože tím byste hned přiznali svou vinu. Poškozeného raději odkažte s jeho nárokem na svého pojistitele, tedy přímo na pojišťovnu, která s ním celou událost dořeší za vás,“ doporučuje Manek.
Právní ochrana
Dopravní nehoda, i když se jedná o menší škrábanec a posádka vozu je v naprostém pořádku, není nikdy příjemná věc. Natož když se taková událost stane v cizí zemi. Pokud máte připojištění právní ochrany, asistenční služba za vás bude jednat s policií i dalšími účastníky nehody.
Připojištění právní ochrany se vyplatí dokonce i v případě, když v zahraničí spácháte dopravní přestupek. Samotnou pokutu sice pojišťovna neproplatí, ale asistenční služba vám pomůže při jednání s dopravní policií a při zařizování složení kauce.
Připojištění právní ochrany pomůže také v případě ztráty zavazadla leteckou společností. Pokud dopravce reklamaci klientovi neuzná, pojišťovna může pomoci s komunikací s dopravcem a uplatněním nároku.
Rizikové sporty
Připojištění rizikových sportů si lidé sjednávají hlavně v zimě, když vyrážejí sjíždět alpské ledovce. Ale i v létě nás mohou zlákat aktivity, které pojišťovny řadí do kategorie rizikové.
Do rizikových sportů se řadí například jízda na vodním skútru, vodní lyžování, ale třeba i zorbing nebo motokáry. Určitě není nutné, aby se klient těmto aktivitám na své dovolené vyhýbal. K základnímu pojištění jednoduše stačí připojit i toto připojištění.
A na jaké sporty vás pojišťovna obvykle nepojistí vůbec? Jsou to například běh s býky, lov exotické divoké zvěře nebo výpravy do rozsáhlých neobydlených oblastí. Ale s tím se běžný turista na své dovolené zas tak často nesetká…
Co v zahraničí nedělat pokud máte cestovní pojištění?
Bát se volat na asistenční linku kvůli účtu za telefon
Máte sjednané cestovní pojištění, a přesto když se vám něco stane, tak to radši řešíte sami, než byste o pomoc požádali asistenční službu? Možná si tím nevědomky zaděláváte na problém, v lepším případě vám totiž pojišťovna náklady neproplatí, v horším případě nebude ošetření kvalitní.
„Aby se naši klienti nebáli kontaktovat asistenční službu kvůli vysokým účtům za volání ze zahraničí, uhradíme jim až pět set korun za telefon, pokud s asistenční službou řešili pojistnou událost,“ uvádí Manek.
Nosit papírovou kartičku. Číslo asistenční služby stačí mít v mobilu
Nosíte u sebe kartičku s potvrzením o tom, že máte sjednané cestovní pojištění? A kolikrát jste zjistili, že jste si ji zapomněli přibalit do plážové tašky? Je zbytečné se kvůli tomu vracet zpět do hotelu, číslo na asistenční službu stačí mít jednoduše uloženo v mobilu. V případě potřeby pak na lince nadiktujete jen své jméno a datum narození. Na asistenční službu nemusíte volat pouze v případě, když se vám něco stane. Volat můžete už před cestou a informovat se třeba o doporučeném očkování.
Chodit k hotelovému lékaři. Dražší ošetření neznamená kvalitnější
Zažívací potíže mohou dovolenou zkomplikovat, ale někdy se jim i přes všechna hygienická opatření stejně nevyhneme. Někomu pak postačí jen upravit svůj stravovací režim, jiný ale musí vyhledat lékařskou pomoc. Na první pohled se může zdát, že nejjednodušší je zajít k hotelovému lékaři. To ale právě bývá to nejdražší řešení, protože lékaři nasmlouvaní samotnými hotely si často účtují mnohem více, než za kolik vás ošetří jinde. Pojišťovna vám pak navíc předražený účet nemusí zaplatit v plné výši. Například v Egyptě, kde turisty často trápí takzvaná faraonova nemoc, se takové ošetření hotelovým lékařem oproti jinému zdravotnickému zařízení může lišit až o desítky eur.
Dříve, než klient sám vyhledá lékaře, měl by zavolat na číslo asistenční služby svého cestovního pojištění. Na lince mu doporučí nejvhodnější zdravotnické zařízení, případně jej tam i rovnou objednají, a ještě pomůžou s překladem. Klient má navíc jistotu, že jeho ošetření bude pojišťovnou uhrazeno v plné výši.
Ztratit pas. Náhradní doklady ale pojišťovna může proplatit
Věděli jste, že připojištění zavazadel se nevztahuje jen na kufry, batohy a kabelky, ale také na cestovní a ostatní osobní doklady? V případě, že byste o svůj pas nebo jiný doklad totožnosti přišli, nemusíte se tajně plížit přes hranice. Náklady na zajištění náhradních dokladů vám pojišťovna proplatí.
Pokud klient na dovolené ztratí doklad, bez kterého se nemůže vrátit domů, měl by co nejdříve kontaktovat nejbližší českou ambasádu. Její adresu, telefonní číslo a další postup mu sdělí asistenční linka. V případě, že má klient k cestovnímu pojištění sjednané ještě i připojištění zavazadel, pojišťovna mu náklady na zajištění náhradních dokladů proplatí, a to až do výše čtyř tisíc korun.
Půjčit si auto bez pojištění. Cestovko se na nabouraný vůz nevztahuje
Trávit zahraniční dovolenou pouze u hotelového bazénu je velká škoda. Mnoho lidí proto vyráží poznávat okolí, někdo s organizovaným zájezdem, dobrodružnější povahy si v místní půjčovně pronajmou auto nebo motocykl. Pokud mezi ně patříte i vy, nezapomeňte na pojištění. Tentokráte ne to cestovní, ale pojištění vozidla.
Lidé si často myslí, že pojištění odpovědnosti za škodu, které mají v rámci svého cestovního pojištění, platí i na auto, které si v zahraničí půjčí. To ale pravda není. Automobil musí být totiž pojištěný přímo od půjčovny. Proto by si klienti, ještě než vyjedou na silnici, měli zkontrolovat, zda cena za půjčení auta toto pojištění zahrnuje také. Ochrání tak hlavně sebe.
Ošetření v zahraničí
Evropský průkaz zdravotního pojištění
Veřejné zdravotní pojištění sice občanům České republiky pokrývá léčebné výdaje v zemích Evropské unie, ale týká se to jen nejnutnějšího ošetření a má nárok na stejné podmínky jako občan země, ve které se nachází. V jednotlivých zemích platí i různá pravidla pro spoluúčast pacienta, který si nepořídil komerční (cestovní) pojištění a chce se nechat ošetřit na evropský průkaz zdravotního pojištění.
Spoluúčast pacienta
- Slovensko – spoluúčast není obvykle žádná.
- Itálie – spoluúčast není obvykle žádná.
- Rakousko – obvykle do 10 %.
- Francie – léky si hradí pacient, na úhradě péče se podílí minimálně 30 %.
- Švýcarsko – léky si hradí pacient, na úhradě péče se podílí zhruba 20 %.
- Více informací o jednotlivých zemích najdete na této stránce: http://www.kancelarzp.cz/cs/pojistenci/prava-naroky-eu/postupy-zeme-eu.
Jaké nemoci nejvíce trápí dovolenkáře ve Středozemí (+ v Egyptě a Turecku)
- Úpal, alergie, spáleniny.
- Záněty spojivek a další onemocnění ORL.
- Šlápnutí na ježka, žahnutí medúzou, kousnutí rybou.
- Záněty kvůli silné klimatizaci (angína, horečky, průdušky, dutiny, …).
- Ledviny, močové cesty.
- Gastroproblémy (hlavně Egypt).
- Pokousání zvířaty (pes, opice).
- Úrazy při sportu.
Náklady na ošetření v oblíbených zahraničních destinacích pro letní dovolenou:
- Ceny jsou orientační a uvedené za základní ošetření nemocí nebo nekomplikované operace.
- Léky pacienti většinou hradí sami a účty si pak nechávají proplácet.
Zdroj: Air Bank
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|