Už každý druhý Čech změnil svoji banku. Každý pátý dokonce několikrát
| 23.7.2015 | Zdeněk Bubák, zpráva skupiny Chytrý Honza | |
 Podle průzkumu finanční skupiny Chytrý Honza doposud změnil banku každý druhý majitel běžného účtu a dalších půl milionu lidí o tom uvažuje. Lidé, kterým se navíc změna banky vyplatila, nebudou váhat změnit banku znovu, pokud k tomu budou mít dostatečný důvod. Dnešní informací o výsledcích průzkumu skupiny Chytrý Honza navazujeme na naše články týkající se přestupů klientů mezi bankami. Po údajích týkajících se toho, z jaké nebo do jaké banky Češi v poslední době přecházeli, můžete nyní zjistit, jak často Češi mění banku, případně kolik jich o tom přemýšlí.
Trh finančních služeb se v Česku naplno otevřel pro nové banky, které těží z rostoucí ochoty lidí měnit svoji stávající banku. Bankovní trh tak následuje například mobilní operátory, jejichž zákazníci jsou ochotni přejít k jinému operátorovi i několikrát.
Čtěte zde: Pokud jste změnili v posledních 3 letech banku, máme pro vás anketu
reklama
|
Změnu banky provedlo jednou: 50 %, vícekrát: 20 % klientů
Finanční ústav podle průzkumu Chytrého Honzy změnila několikrát po sobě už víc než pětina klientů. Alespoň jednou došlo ke změně banky u zhruba 50 % respondentů. Naopak 40 procent účastníků reprezentativního průzkumu změnu banky odmítlo. Výzkumu se zúčastnilo víc než 800 respondentů.
Čtěte zde: Klienti nejvíce odcházeli z ČS a přicházeli do Equa bank, Air Bank a do Fio banky
„Zatímco v minulosti měnili banku spíše mladší lidé z on-line komunity, v současnosti se mobilita bankovních účtů stává všeobecným trendem, který jde napříč populací,“ dodává k výsledkům průzkumu výkonný ředitel Chytrého Honzy Jiří Paták.
Půl milionu lidí zvažuje banku změnit v blízké době
Z průzkumu také vyplynulo, že až 500 tisíc Čechů (tedy přibližně 10 % ekonomicky aktivních lidí) uvažuje změnit banku v blízké době. Snadný průběh změny jim umožňuje mimo jiné i Kodex mobility, ke kterému přistoupila před zhruba šesti lety většina českých bank v rámci České bankovní asociace. Díky této dohodě vyřídí za klienty všechny potřebné formality související se změnou finančního ústavu banky mezi sebou – a to včetně převodu trvalých příkazů k úhradě či souhlasů s inkasem z jedné banky do druhé.
Z mobility účtů a rostoucí ochoty Čechů změnit poskytovatele finančních služeb těží logicky nové a menší banky na úkor zavedených finančních ústavů. Ty však zatím nedokážou dostatečně pružně a rychle reagovat na individuální požadavky svých klientů, ačkoliv se o to usilovně snaží. Na druhou stranu se však také často stává, že si klienti sice založí účet jinde, ale u své stávající banky původní účet ponechají – ať už z důvodu využívání specifických služeb či pro případ, že by u stávající banky chtěli využít například výhody plynoucích z loajality při pořizování hypotéky či úvěru. „Do budoucna očekávám, že si žádná banka nebude moct být jista svými klienty a bude nucena se novým trendům nabídkou a kvalitou služby přizpůsobit,“ uzavírá Jiří Paták.
Z jaké a do jaké banky jste v posledních 3 letech přešli?
všechny články | |
Dále v rubrice
Visa nebo Mastercard? Čechům na tom nesejde
Dva celosvětově dominující provozovatelé platebních karet převládají i u Čechů. Téměř žádný Čech nemá od své banky jinou kartu než Visa nebo Mastercard. Šetření výzkumné agentury STEM/MARK na reprezentativním vzorku české dospělé populace...
|
V říjnu ceny povinného ručení vzrostly
Náklady na povinné ručení se v říjnu zvýšily. Aktuálně se náklady na pojištění typického vozidla pohybují přes 7 tisíc korun. Více nám napoví index povinného ručení...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
U které banky zvládnete nabít kredit telefonu pomocí Smartbankingu?
Nabíjíte si kredit na svém mobilním telefonu pomocí Smartbankingu vaší banky? Řada bank tuto funkci, která klientům usnadní každodenní život nabízí, ale najdou se i takové, které ji ve své nabídce nemají. Díky které bance si kredit na mobilu nabijete...
|
všechny články v rubrice
|