Nový systém zpracování úvěrových žádostí v Raiffeisen stavební spořitelně
| 13.6.2018 | Zdeněk Bubák, zpráva Raiffesen stavební spořitelny | |
 Raiffeisen stavební spořitelna změnila 3. června 2018 systém zpracování a vyhodnocování úvěrových žádostí. Cílem je schvalování až 30 % žádostí o úvěr, včetně podpisu smlouvy a pokynu k čerpání peněžních prostředků, během jednoho dne. A to i pro úvěry se zástavou.
Nový systém pro obchodní zástupce a zaměstnance na centrále, nabídka šitá klientům na míru, automatizované ověřování s využitím dostupných registrů a databází v ČR, využití biometriky a rychlé schvalování úvěrů včetně čerpání i během několika hodin v rámci jednoho pracovního dne – to jsou novinky, které začátkem června spustila Raiffeisen stavební spořitelna (RSTS).
„Sledujeme aktuální trendy na bankovním trhu. Klienti dnes požadují co nejrychlejší získání financí na pořízení lepšího bydlení. Naráželi jsme ale na maximum našich technických možností, jak proces schvalování nových úvěrů urychlit, i na složitou úvěrovou metodiku. Proto jsme se rozhodli k revoluční změně na trhu stavebního spoření a spustili novou éru zpracování a posuzování úvěrů,“ říká Jan Jeníček, předseda představenstva Raiffeisen stavební spořitelny.
Srovnání úvěrů ze stavebního spoření a překlenovacích úvěrů najdete zde
Od dubna roku 2017 se tak v RSTS začalo pracovat na systému, který by se blížil nakupování v e-shopu. Systému, který by zrychlil a zefektivnil práci obchodních zástupců v terénu i schvalovatelů na centrále RSTS. Analýza, vývoj, testování a pilotní ověření probíhalo po dobu 14 měsíců a ke dni 3. června 2018 bylo vše spuštěno. A jaké změny mohou klienti očekávat?
- Klient při žádosti o úvěr předloží pouze občanský průkaz, dále uvede své zaměstnání a výši příjmů.
- Na základě těchto informací mu RSTS nabídne produkt (úvěr se zajištěním nemovitosti, či bez zajištění) včetně úrokové sazby na míru a seznamu potřebných dokumentů.
- Úvěrové žádosti včetně ověření úvěruschopnosti klienta se budou zpracovávat v reálním čase (online).
- Po schválení úvěru spořitelna vystaví smlouvy k biometrickému podpisu.
- Úvěrové žádosti budou vyřízené mnohem rychleji, a to v řádu několika hodin.
„Od projektu si slibujeme, že alespoň 30 % žádostí o úvěr bude schváleno během jednoho dne. Velmi vysoký zájem o naše úvěry, který trvá už od loňského roku, zatím nepolevuje. Výsledky projektu tak spouštíme právě včas, abychom klientům nabídli ten nejlepší servis, a zároveň abychom jim umožnili získat peníze na rekonstrukce nebo pořízení vlastního bydlení v co nejkratším čase,“ uzavírá Jan Jeníček.
Související články:
všechny články | | Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|