Raiffeisenbank bude letos v několika vlnách klientům měnit internetové bankovnictví za nové. Jaké bude?
| 31.5.2017 | aktualizováno 19.6.2017 | Zdeněk Bubák | |
 Raiffeisenbank informuje na svých webových stránkách, že připravila nové internetové bankovnictví. Klienti by tak měli mít možnost snadněji spravovat své produkty v bance, vyhledávat v historii pomocí klíčových slov, nastavit si upozornění o pohybech na účtu v podobě SMS nebo e-mailu. Přímo z nového internetbankingu bude možné požádat o nový produkt. Přinášíme vám podrobnosti o novém internetovém bankovnictví Raiffeisenbank.
Na jaké novinky v internetovém bankovnictví se mohou těšit klienti Raiffeisenbank a kdy je banka klientům zpřístupní?
Během víkendu 17.-18. června převedla Raiffeisenbank prvních padesát tisíc klientů z řad fyzických osob na nové internetové bankovnictví. To se dočkalo řady vylepšení včetně hlavní stránky se všemi nejdůležitějšími informacemi.
(Aktualizováno 19.6.2017) |
Nové funkčnosti v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank
- Jednoduchá správa financí na nové hlavní stránce. Klient zde uvidí přehled všech svých produktů se základními informacemi, interaktivními grafy a možností rychlé a jednoduché navigace
- Přehledná orientace v platbách díky fulltextovému vyhledávání a možnosti nastavení a uložení rozšířených filtrů
- Zjednodušení převodu mezi vlastními účty s možností libovolně přesouvat prostředky mezi účty klienta ve zjednodušeném formuláři
- Jednoduché a přehledné zadávání SEPA a zahraničních plateb
- Snadnější splacení kreditní karty
- Detailní přehled investičního portfolia a podílových fondů na hlavní stránce
- Žádost o nový produkt v internetovém bankovnictví - nová debetní nebo kreditní karta, spořicí účet nebo půjčka
- Služba Informuj mě o pohybech na účtu nebo platbách kartou
- Design a ovládání se přizpůsobí počítači klienta, tabletu i mobilnímu telefonu
Na co si dát pozor při přechodu na nové internetové bankovnictví?
- Dojde ke zrušení „Informuj mě“ poštou, faxem a do schránky internetového bankovnictví. Upozornění o změnách na účtu klienta bude nově chodit pouze formou SMS a e-mailu.
- Před převodem do nového internetového bankovnictví je nutné sjednotit přihlašovací údaje klienta. Ty klienty, kteří mají v současné době více než jedno klientské číslo/přihlašovací jméno, bude banka kontaktovat s kroky, které je třeba učinit. Klient si zvolí jen jeden přihlašovací údaj, který bude nadále využívat, ostatní přihlašovací údaje budou zrušeny.
- Zrušení minimálně využívaných služeb, ty nebudou do nového internetového bankovnictví převedeny:
- Limity na protiúčet
- Trvalý příkaz k inkasu
- Platba na adresu
Informace o termínu a způsobu převodu na nové internetové bankovnictví najdete zde.
Nová hlavní stránka
Klienti se na nové hlavní stránce setkají s jednodušší navigací, která jim umožní získat okamžité informace o využívaných produktech a spravovat je. Přehled všech využívaných produktů včetně interaktivních grafů klient uvidí hned po přihlášení (video)
Obrázek 1: Hlavní stránka nového internetového bankovnictví Raiffeisenbank
Zdroj: Raiffeisenbank
Přehledná historie pohybů
Ve vylepšené historii pohybů si klienti zobrazí všechny platby, nově navíc s možností rozšířeného vyhledávání pomocí klíčových slov a filtrů (viz podobné funkce v internetbankingu mBank) .
Obrázek 2: Historie pohybů v novém internetovém bankovnictví Raiffeisenbank
Zdroj: Raiffeisenbank
Služba Informuj mě
Služba "Informuj mě" umožňuje zasílání upozornění o pohybech na účtu nebo platbách kartou ve formě SMS či e-mailu.
Obrázek 3: Služba Informuj mě
Zdroj: Raiffeisenbank
Pohodlnější zřízení nových služeb
O nový produkt bude moci klient požádat přímo v internetovém bankovnictví. Sjedná si půjčku nebo si založí spořicí účet. Může si odsud zažádat i o novou platební kartu.
Obrázek 4: Žádost o nový produkt
Zdroj: Raiffeisenbank
Správa produktů
Klient si může své produkty přizpůsobit díky online správě (video)
Obrázek 5: Správa platebních karet
Zdroj: Raiffeisenbank
Obrázek 6: Detail kreditní karty
Zdroj: Raiffeisenbank
Zjednodušení vzorů plateb
Platbu půjde založit jediným kliknutím na hlavní stránce a vzor tuzemských a zahraničních plateb bude zkrácen. Video k platbě najdete zde.
Obrázek 6: Nová platba
Zdroj: Raiffeisenbank
Přizpůsobivý design
Vzhled internetového bankovnictví se přizpůsobí zobrazení na počítači, tabletu i mobilním telefonu.
Informace o převodu
Klientům stávající internetové a mobilní bankovnictví banka vymění za novou aplikaci postupně, a to v několika vlnách v průběhu roku 2017. O přesném termínu budou klienti informováni zprávou ve stávajícím internetovém bankovnictví a emailem.
Novou aplikaci dostanou nejdříve klienti, kteří mají pouze osobní účty. Pokud má klient u Raiffeisenbank osobní a zároveň i firemní či podnikatelský účet, novou aplikaci dostane společně pro všechny své účty v termínu pro firemní účty. O termínu nasazení nové aplikace pro firemní účty bude banka včas předem informovat.
Nové internetové bankovnictví začnou postupně využívat všichni klienti, kteří mají stávající eKonto s typickým modrým vzhledem nebo využívají Kreditní karty online.
Ke změně dojde vždy v nočních hodinách. Ve 20:00 se vypne stávající eKonto a ráno se již klient přihlásí do nového internetového i mobilního bankovnictví. U klientů využívajících Kreditní karty online k omezení služby nedojde. S každou vlnou, kdy bude banka novou aplikaci distribuovat dalším klientům, pak proběhne krátká noční odstávka aplikací.
Co se změní na přihlašování?
- Přihlašovací údaje (klientské číslo a I-PIN) zůstávají stejné.
- Klienti, kteří měli modré eKonto, do internetového bankovnictví i nadále vstupují přes webové stránky Raiffeisenbank.
- Klienti, kteří využívali aplikaci Kreditní karty online, se budou nově přihlašovat také přes www.rb.cz.
- Po zadání požadovaných údajů a kliknutí na tlačítko "Poslat kód" bude klient přesměrován na novou přihlašovací stránku, kde vše dokončí.
- Pro přihlášení do mobilního bankovnictví si v telefonu klient nejprve zaktualizuje jeho verzi. Pokud má nastaveny automatické aktualizace, nemusí se o nic starat.
Videa představující nové internetové bankovnictví Raiffeisenbank:
Nové internetové bankovnictví od Raiffeisenbank
Autor: Raiffeisenbank
Nové internetové bankovnictví od Raiffeisenbank- Hlavní stránka
Autor: Raiffeisenbank
Nové internetové bankovnictví od Raiffeisenbank - Správa účtu
Autor: Raiffeisenbank
Nové internetové bankovnictví od Raiffeisenbank - Správa karet
Autor: Raiffeisenbank
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|