Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

ČSOB postupně realizuje plán na modernizaci poboček

4.11.2016  |  Zdeněk Bubák, zpráva ČSOB
  
  


Pobočka ČSOBČSOB krok po kroku mění design svých poboček. Doposud bylo otevřeno 22 poboček v nové podobě, do konce roku by jich mělo být minimálně dalších 5. Zrekonstruované pobočky přinášejí nový koncept poskytování služeb, prostředí s designem, který by měl být podle banky příjemný a nadčasový, a s pokročilými technologiemi. Před několika týdny se v novém designu otevřela po rekonstrukci i pobočka v nákupním centru Černý Most v Praze.


Podle ČSOB budou mít pobočky svou roli i v budoucnu, zvláště pak při řešení specifických požadavků. Klient bude náročnější a na pobočky bude spíše chodit konzultovat složitější potřeby, především z oblasti investic, bydlení a pojištění.

Najděte si nejbližší pobočku jakékoliv banky

„Při úpravě poboček ČSOB využíváme zkušenosti z obslužného modelu pro každodenní drobný servis základních produktů a služeb používaný v Era finančních centrech, které spojujeme se zkušeností z poboček ČSOB v oblasti poradenství a prémiových služeb,“ říká Martin Vašek, výkonný ředitel útvaru Klientské služby ČSOB.



Co je nového v redesignovaných pobočkách



ČSOB vytvořila nový model a standardy obsluhy a navrhla členění obchodních míst do tří obslužných zón: Convenience zóna, Poradenská zóna pro řešení komplexních potřeb klientů v oblasti bydlení, zhodnocení úspor a ochrany majetku a života a v neposlední řadě Premium zóna pro bonitnější klienty. Pobočky nově nabízí příjemný a vzdušný prostor a klient si může vybrat místo, kde chce být obsloužen. Na všech pobočkách je klientům k dispozici wi-fi síť zdarma, na LCD televizích najdou nabídku produktů a služeb a nový komunikační styl se promítá do všech marketingových materiálů.

ČSOB sází při uzavírání smluv na digitální technologie



Nově mohou klienti ČSOB, Ery a Poštovní spořitelny na všech pobočkách a finančních centrech podepisovat smlouvy k účtům, kartám, elektronickému bankovnictví i úvěrům prostřednictvím biometrického podpisu. „Za poslední měsíc se biometricky podařilo uzavřít přes 80 tisíc dokumentů a do dvou let bychom rádi toto číslo zdvojnásobili,“ doplňuje Vašek.
 

Pobočka ČSOB v nákupním centru v Praze na Černém Mostě



Interiér zrekonstruované pobočky ČSOB v nákupním centru Černý Most v Praze
Autor: ČSOB
= Pro zvětšení klikněte na obrázek výše =
Exteriér zrekonstruované pobočky ČSOB v nákupním centru Černý Most v Praze
Autor: ČSOB
= Pro zvětšení klikněte na obrázek výše =


      
  


Související články:
Visa rozšíří mobilní platby do 12 evropských zemí

ČSOB i Komerční banka byly za rok 2016 v zisku, k jehož výši jim pomohl prodej podílu ve VISA Europe

Ubytování a hotelnictví se už zase daří, ale konkurence roste

Dynamické účastnické fondy ČSOB odrazily celkový vývoj trhu - dynamická strategie byla výhodná

Mobilní peněženka ČSOB si získala 10 tisíc klientů. Jak funguje? Banka připravuje placení otiskem prstu

Kalkulačka spoření, nejvýhodnější spořicí účty od bank i záložen - zde
Přehled celé nabídky spořicích účtů - zde



všechny články
Dále v rubrice

ČSOB i Komerční banka byly za rok 2016 v zisku, k jehož výši jim pomohl prodej podílu ve VISA Europe

Výsledky bank v roce 2016 ČSOB a Komerční banka dnes vydaly informaci o výsledcích svého hospodaření za rok 2016. Obě banky byly v zisku, ale je třeba říci, že těžily z jednorázového příjmu za prodej svého podílu v karetní...

Air Bank propaguje růst počtu svých bankomatů novým video spotem

Bankomaty Air Bank Air Bank ve čtvrtek 9. února spustila nový televizní spot. Nese pracovní název „Znesvěcení“ a upozorňuje diváky na rychle rostoucí síť bankomatů banky. Díky ní mohou klienti Air Bank vybírat peníze...

ČSOB jako první nabídne řešení EET pro e-shopy

ČSOB logo Od 1. března začne platit povinnost přihlásit se k elektronické evidenci tržeb pro všechny velkoobchody a maloobchody...

Internetové finanční kyberútoky jsou časté, přesto málo myslíme na bezpečnostní opatření

Mobil - tisícovky Kyberzločinci okradou na internetu tisíce uživatelů každý rok. Průzkum společnosti Kaspersky Lab zjistil, že více než polovině okradených uživatelů (52 %) se ukradená částka vrátila pouze z části nebo vůbec...

všechny články v rubrice










   
 
RePůjčka
od Equa bank

Ušetříte v průměru více než 20 000 Kč
Equa bank


ANO konto
Běžný účet zcela ZDARMA
ANO spořitelní družstvo


Konsolidace půjček
Snižte Vaše měsíční splátky sloučením půjček
MONETA Money Bank


mKonto Business
Účet pro podnikatele, který máte rádi
mBank


PRESTO Půjčka
Až 1 milion Kč na cokoliv
UniCredit Bank




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz