Banky získavají klienty přes odměnu za doporučení. Jaká je aktuální nabídka takových odměn?
| 12.4.2016 | Zdeněk Bubák, Veronika Dusová | |
 Některé české banky získávají nové klienty prostřednictvím kampaní MGM (member get member) spočívajících v doporučení banky novému klientovi od stávajících zákazníků. Pokud stávající klient banky doporučí nového klienta, který si u stejné banky uzavře běžný účet nebo si sjedná půjčku, získá jako odměnu pár set korun.
Takovéto kampaně jsou mezi bankami hodně využívané, některé z nich je pořádají dlouhodobě nebo opakovaně. Banky uvádějí, že díky těmto kampaním sledují nárůst počtu klientů v řádu desítek tisíc.
MGM kampaně mají v ČR již dlouhou tradici. Česká spořitelna uskutečnila v letech 2013 a 2014 dvě časově omezené akce zaměřené na doporučení klientů. Komerční banka pořádala v roce 2013 podobnou akci zaměřenou na odměnu za doporučení. Dalšími bankami, které pořádají podobné kampaně, jsou ČSOB a Era (poslední akce 2015). GE Money Bank v rámci Programu pro spokojené klienty nabízela minulý rok odměnu ve výši 500 Kč, a to jak pro doporučujícího klienta, tak i pro toho, který si sjedná konto Genius bene+ nebo Genius Free&Flexi.
Aktuální kampaně na doporučení klientů
| Banka | Termín kampaně | Podmínky | | Equa bank | od 3.10. 2015 do odvolání (doporučení běžného účtu)
od 24.4. 2013 do odvolání (doporučení RePůjčky) | Pokud si na doporučení klienta Equa bank založí nový klient běžný účet a do dvou měsíců provede platbu kartou, dostanou oba 100 Kč.
Bonus 300 Kč získají oba klienti v případě, že si nový klient na doporučení sjedná RePůjčku a od smlouvy do 14 dnů neodstoupí. | | ING Bank | od 1.1.2016 (předchozí kampaně se konaly od r. 2014) | Za každého doporučeného klienta, který zašle na své nové ING Konto první vklad, připíše banka na účet stávajícího klienta 300 Kč. Za každého nového klienta, který poprvé zainvestuje do ING Podílových fondů, získá stávající klient dalších 300 Kč, dohromady tedy 600 Kč. Doporučený klient získá na ING Kontu výhodnější úrok 1,5 % p. a. na první 3 měsíce až do výše zůstatku 400 000 Kč. Na ING Podílové fondy mu ING Bank přispěje 300 Kč do fondu, do kterého zainvestoval. Nejvyšší částka, kterou může klient získat je 19 500 Kč za kalendářní rok. | | Raiffeisenbank | od r. 2014 | „Odměna za doporučení” – pokud stávající klient doporučí 2 nové klienty, kteří si u Raiffeisenbank založí také tarif eKonto, získá tím vedení eKonta Komplet zdarma, s tím, že standardní cena tohoto účtu je buď 129 Kč, nebo 250 Kč měsíčně v závislosti na tom, zda klient plní či neplní podmínky aktivity na účtu. | | UniCredit Bank | od r. 2012 - opětovné spuštění plánováno na duben 2016 | „Doporuč a získej“ (předešlá kampaň trvala od 1.12.2015 do 15.1.2016) - klient může doporučit až 5 nových klientů, kteří si uzavřou U konto, přičemž za každého získá 300 Kč. Odměnu 300 Kč získá i nový klient. Stávající klient může získat odměnu za doporučení v maximální výši 1 500 Kč. | | ZUNO Bank | od poloviny r. 2011 | V rámci akce myFRIENDS PLUS dostane 300 Kč klient, na jehož doporučení si v Zuno otevře účet nový zákazník. Pokud pak do 30 dnů zaplatí kartou, dostane 300 Kč i on. Když doporučená osoba (známý) uzavře smlouvu o Půjčce, Kreditce nebo Platinové kreditce, dá banka klientovi i jeho známému bonus 500 Kč. Když má klient Platinovou kreditku a známému ji schválí banka také a když si ji aktivuje, odmění banka známého 500 Kč a stávajícímu klientovi na 3 roky škrtne poplatek za balík služeb Platinové karty. Nezáleží na tom, kolik lidí klient Zuno doporučí, ale nejvyšší částka, kterou může klient v myFRIENDS PLUS získat za celé období platnosti akce je 22 500 Kč (předchozí kampaň byla nazvána myFRIENDS). | Zdroj: Scott & Rose
Pozn.: 31. března 2016 skončila doporučovací akce u mBank (podobné akce banka nabízí již od r. 2011). Doporučením nových klientů, kteří si otevřeli v mBank osobní nebo podnikatelský účet mKonto, mohli lidé na svůj účet v mBank získat až 3 000 Kč. Doporučit klient mohl až 5 nových klientů, za každého získal odměnu 600 Kč. Těchto 600 Kč za založení mKonta nebo mKonta Business získal i nový klient
Finanční odměnu za doporučení nového klienta aktuálně nabízí pět výše zmíněných bank. Z uvedeného přehledu je vidět, že se nabídky bank odlišují jak z hlediska podmínek, tak i v maximální poskytnuté výši odměny.
Podle bank jsou tyto kampaně úspěšné a bankám noví klienti přibývají. Pro banky není odměňování klientů finančně náročné. Například každá kampaň z let 2013 a 2014 přivedla ČS přes dvě desítky tisíc klientů. Program UniCredit Bank „Doporuč a získej“ se podle banky podílí na celkovém nárůstu klientů zhruba 10 %. Akce ZUNO Bank, která trvá již od roku 2011, přinesla bance zhruba 40 tisíc klientů.
Některé banky za doporučení nového klienta dávají vouchery na zboží či služby, jiné nic
Kromě bank, které využívají výše popsané akce, jsou i banky, které centrálně řízené marketingové akce na získávání klientů pomocí doporučení těch stávajících nevyužívají, respektive žádají klienty o doporučování, ale nedávají jim za to žádnou odměnu, alespoň ne ve finanční podobě.
Například Expobank motivuje k doporučování svých známých prostřednictvím voucherů na služby nebo produkty. Podobný přístup má i Sberbank, Fio banka a Air Bank. Například Air Bank prezentuje to, že chce, aby ji klienti doporučovali proto, že jsou spokojeni, ne proto, že dostanou nějakou odměnu.
všechny články | |
Dále v rubrice
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Češi jsou národ fanoušků a banky chtějí být u toho
Co Čech, to fanoušek. Bez nadsázky se dá říct, že fanouškovství mají Češi v krvi. Tři čtvrtiny z nás totiž někomu aktivně fandí, ať už konkrétnímu sportovci, národnímu týmu nebo...
|
Index termínovaných vkladů v dubnu
Termínoindex nadále klesá. Nejvýrazněji si pohoršil roční vklad. Nejvyšší sazbu aktuálně nabízí Banka CREDITAS a Max banka s 5,3 % p.a. u měsíčního vkladu...
|
Jak financovat nemovitost bez hypotéky
Financování bydlení bez hypotečního úvěru. Možností je několik. Jaké to jsou a jaké mají klady a zápory?
|
všechny články v rubrice
|