Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Jak jsou pro bankovní klienty zajímavé věrnostní programy bank?

1.4.2015  |  Zdeněk Bubák, Helena Kadlecová
  
  


Věrnostní programSpolečnost STEM/MARK zveřejnila výsledky výzkumu na téma využití věrnostních programů bank. Z výsledků průzkumu vyplynulo, že Češi nejsou nijak posedlí sbíráním bodů za platbu kartou a využíváním slev či jiných bankovních benefitů. Výzkum byl proveden kombinací internetového, telefonického i osobního dotazování respondentů reprezentativního vzorku dospělé populace. Terénní fáze výzkumu se uskutečnila v prosinci 2014 a zúčastnilo se jí 3 163 respondentů.


Členství v bankovním věrnostním programu podle nedávno zveřejněného průzkumu společnosti STEM/MARK potvrdilo jen 40 % účastníků výzkumu. Důvody, proč lidé nevyužívají věrnostní programy bank, uvádí následující obrázek.

Chcete kreditní kartu? GE Money Bank - MoneyCard Plus

Vernostni programy bank - Graf

Zdroj: STEM/MARK

Srovnání běžných účtů najdete zde

Věrnostními programy se společnosti snaží zatraktivnit svou nabídku a najdeme je téměř u každé banky (zatím je nenabízí jen Air Bank). U drtivé většiny bank jsou věrnostní výhody spojené s držbou debetní či kreditní platební karty. Pouze Česká spořitelna a Era / Poštovní spořitelna nabízejí odměny nejen za platby kartou, ale i za využívání dalších finančních služeb banky. Přehled programů a hlavních benefitů, které nabízejí jednotlivé banky občanům jsou uvedeny v následující tabulce.

Banka Nabízené programy a benefity
Citibank
  • program Citi Club nebo Gold Club (debetní i kreditní karty) – až 25% slevy u partnerů programu
  • vybrané kreditní karty - %  odměna za nákup kartou, Program Citi World Privileges a Travel Privileges
  • vybrané karty MasterCard Elite program
Česká spořitelna
  • kreditní karty  - % odměna za nákup kartou
  • iBod
  • vybrané karty MasterCard Elite program
ČSOB
  • vybrané kreditní karty - % odměna za nákup kartou, asistenční služby, prodloužení záruky na zboží
  • vybrané karty MasterCard Elite program
EQUA bank
  • program Carte (debetní karty) – 5% až 30% slevy u partnerů programu
Era / Poštovní spořitelna
  • Svět odměn
  • sleva na nákup pohonných hmot (debetní i kreditní karty),  prodloužení záruky na zboží (kreditní karty)
Expobank
  • mezinárodní klub Priority Traveller (prestižní debetní karty)
  • vybrané karty MasterCard Elite program
Fio banka
  • vybrané karty MasterCard Elite program
GE Money Bank
  • bene+, gold bene+
  • služba MasterCard Global Service (debetní karty)
  • vybrané kreditní karty - % odměna za nákup kartou
  • vybrané karty MasterCard Elite program
Komerční banka
  • VIP Sphere program (vybrané kreditní karty) – slevy u partnerů programu
  • Visa Luxury Hotel Collection (Platinum Visa)
  • vybrané kreditní karty - % odměna za nákup kartou, pojistné a asistenční služby
  • vybrané karty MasterCard Elite program
mBank
  • % odměna za nákup kartou (kreditní karty)
Raiffeisenbank
  • VIP Sphere program (vybrané kreditní karty) – slevy u partnerů programu
  • vybrané kreditní karty - % odměna za nákup kartou, pojistné a asistenční služby
  • vybrané karty MasterCard Elite program
Sberbank
  • vybrané karty MasterCard Elite program
UniCredit Bank
  • slevy u vybraných partnerů - vybrané karty
  • Visa Luxury Hotel Collection (Platinum Visa)
  • vybrané kreditní karty - % odměna za nákup kartou,
  • vybrané karty MasterCard Elite program
ZUNO Bank
  • prestižní kreditní karty - MasterCard Elite program
Zdroj: Scott & Rose

I přestože výsledky tohoto výzkumu poukazují spíše na nezájem o bankovní věrnostní programy, banky svou nabídku neustále upravují a chlubí se počty zapojivších se klientů. Mezi nejvíce marketingově podporované programy patří:
  • iBOD (Česká spořitelna) – spuštěn na podzim 2013, 55 partnerů zapojených do programu a využívá ho více jak 750 tis. lidí (údaj podzim 2014);
  • bene + (GE Money Bank) – více jak 160 partnerů zapojených do programu;
  • Svět odměn (Era / Poštovní spořitelna) - spuštěn na podzim 2014, okolo 15 partnerů zapojených do programu a využívá ho téměř 100 tis. lidí (údaj jaro 2015).
Trochu odlišný loajální program najdeme i u Komerční banky, která prostřednictvím konceptu „MojeOdměny“ odměňuje klienty za jejich aktivitu, a to nikoliv formou nabídky zboží z katalogů, ale slevou z poplatků za bankovní služby. Na rozdíl od programů ČS a Ery se není potřeba do programu registrovat.


      
  


Související články:
Studentský účet od Spořitelny: SEPA platby a výběry hotovosti z bankomatů Erste zdarma. Co nabízejí ostatní banky?

Česká spořitelna spustila mobilní platby s aplikací Google Pay

Česká spořitelna spouští Platbu z účtu, první platební tlačítko pro internetové platby na bázi multibankingu

Česká spořitelna spustila okamžité platby za cenu ostatních běžných transakcí

Česká spořitelna nabídne okamžité platby za stejnou cenu jako standardní platby

Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde
Kalkulačka spoření, nejvýhodnější spořicí účty od bank i záložen - zde

reklama

Malý Tarif - bez absurdních poplatkůvíce
Equa běžný účet - 0 Kč za výběr ze všech bankomatů v ČRvíce
Velký Tarif - 3 měsíce na zkoušku zdarmavíce

mKonto - běžný účet bez poplatkůvíce

eKonto SMART - běžné bankovní služby zdarma pro aktivní uživatelevíce




všechny články
Dále v rubrice

Současné marketingové kampaně bank podporující sjednání běžného účtu

Obrázek: Peníze Banky s cílem získat nové klienty nebo přimět stávající klienty k využívání více služeb spouštějí různé marketingové akce. Přinášíme vám aktuální přehled takových akcí seřazených podle bank...

Air Bank bude mít Google Pay. Této platformě se přitom delší dobu bránila a nabízela vlastní řešení

Obrázek: Placení mobilem Klienti Air Bank platí mobilním telefonem s Androidem již od dubna 2018. Banka však od začátku tvrdila, že nebude využívat celosvětově rozšířenou platformu Google Pay (dříve Android Pay), ale...

Srovnání cen SEPA plateb na českém bankovním trhu. Do prosince čeká některé banky přecenění

Obrázek: Euro mince Nejpozději od 15. prosince 2019 si za SEPA platby budou smět české banky účtovat jen tolik jako za domácí úhrady. Jde o výsledek nového nařízení EU, jehož cílem je eliminovat rozdíly mezi cenami...

Česká softwarová firma digitalizuje banky v Evropě i v USA. Rozhovor s šéfem BSC

Obrázek: Budova BSC Některé české firmy jsou schopny se dnes prosadit i v mezinárodním měřítku. Ale v oblasti bankovního softwaru to není určitě jednoduché. Banky jsou konzervativní a využívají stará osvědčená řešení,...

všechny články v rubrice










   
 
Finanční produkt roku 2018
Běžný účet od Equa bank
Equa bank


Cena veřejnosti roku 2018
Spořicí účet od Banky CREDITAS
Banka Creditas




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz