Komerční banka má na svých stránkách chatovací službu
| 16.10.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva Komerční banky | |
 Od začátku října mohou klienti Komerční banky využívat chat, novou službu přístupnou z internetových stránek KB - www.kb.cz. Prostřednictvím tohoto moderního komunikačního nástroje je možné získat rychle informace o nabízených bankovních produktech, ale i o postupu při ztrátě karty, dohodnout schůzku na pobočce, pomoc při zadávání platby apod. On-line chat je v provozu každý pracovní den od 8 do 18 hodin.
Nový chat najdete na nově stránkách Komerční banky zde. „Věříme, že chat se stane využívaným způsobem pro rychlou komunikaci s bankou v případech, kdy klient bude potřebovat získat informace o produktech, poradit s nějakým procesem nebo získat podporu v neočekávané situaci. Od letošního prosince chceme možnost chatu vložit i přímo do internetového bankovnictví Komerční banky, což umožní například sdílení obrazovky. Operátor uvidí stejnou obrazovku jako klient a tím bude schopen lépe a rychleji poradit s jakýmkoli dotazem při obsluze internetového bankovnictví Komerční banky,“ uvedl Mojmír Prokop, manažer distribučních kanálů a Customer Intelligence Komerční banky.
Komerční banka plánuje na konci letošního roku rozšířit chat o další možnosti, jako je například poradenství investičního specialisty nebo technická podpora.
Náhled www stránek Komerční banky:
Zdroj: kb.cz - dole vpravo je zelené tlačítko "Chcete poradit" pro zahájení chatu s bankou
všechny články | |
Dále v rubrice
Jak financovat nemovitost bez hypotéky
Financování bydlení bez hypotečního úvěru. Možností je několik. Jaké to jsou a jaké mají klady a zápory?
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Digitalizace bank - co si nově můžete sjednat online?
Banky svým klientům stále více nabízejí možnost sjednání produktů a služeb z pohodlí domova. Novinky v online sjednání představila Raiffeisenbank a ČSOB. Raiffeisenbank umožňuje od poloviny března právnickým osobám zakládat účty online a klienti ČSOB...
|
Odměna až 24 000 Kč nebo televize. Jaké jsou nové odměny bank?
UniCredit Bank nabízí až 24 000 Kč při sjednání nové půjčky. Air Bank spouští svět výhod Unity. Jaké výhody a odměny nabízejí banky v dubnu? Přehled slev a bonusů najdete v našem článku...
|
všechny články v rubrice
|